Wenn du die Inhaberschaft eines Sirvoy Kontos übergibst, sollten sowohl der bisherige als auch der neue Inhaber diese Schritte befolgen, um eine sichere und vollständige Übergabe zu gewährleisten.

Bisheriger Inhaber

Der bisherige Inhaber ist der aktuelle Kontoinhaber, der die Inhaberschaft überträgt. Alle Schritte in diesem Abschnitt sollten abgeschlossen sein, bevor der neue Inhaber beginnt.

Drittanbieterdienste trennen

1. Aktualisiere verbundene Buchungs-Channels, indem du dich dort anmeldest und den jeweiligen Prozess zur Übertragung der Inhaberschaft befolgst
2. Füge ein Sirvoy Vault-Authentifizierungsgerät für den neuen Inhaber hinzu und entferne andere Geräte unter Einstellungen > Finanzen > Sirvoy Vault
3. Deaktiviere die automatische Aufladung unter Einstellungen > Sirvoy Konto > Automatisches Aufladen

Finanzdaten aktualisieren

4. Lösche gespeicherte Kreditkarten unter Einstellungen > Sirvoy Konto > Aufladen
5. Entferne Bankinformationen unter Einstellungen > Finanzen > Fakturierungsmodul
6. Trenne Stripe oder PayPal unter Einstellungen > Finanzen > Kartenzahlungen, oder kontaktiere sie direkt, um stattdessen eine Kontoübertragung anzufordern. Durch die Trennung von einem Zahlungsanbieter werden alle gespeicherten Kreditkarten dauerhaft gelöscht

Benutzer und Kontodetails aktualisieren

5. Aktualisiere die Kontaktdetails unter Einstellungen > Sirvoy Konto > Kontaktdaten
6. Exportiere den Buchungsverlauf unter Einstellungen > Sirvoy Konto > Buchungen exportieren
7. Aktualisiere den Hauptadmin (das Benutzerprofil mit einem Stern) mit dem Namen und der E-Mail-Adresse des neuen Inhabers
8. Lösche nicht benötigte Benutzer unter Einstellungen > Benutzer
9. Lege unter Benutzerprofil > Passwort ein temporäres Passwort fest (oder teile das bestehende)

Neuer Inhaber

Der neue Inhaber ist der neue Kontoinhaber, der die Verantwortung für das Sirvoy Konto übernimmt. Diese Schritte sollten erst abgeschlossen werden, nachdem der bisherige Inhaber seinen Abschnitt dieses Leitfadens abgeschlossen hat.

Konto sichern

1. Ändere das Passwort unter Benutzerprofil > Passwort

Kontodetails überprüfen

2. Bestätige, dass das Profil des Hauptadmins korrekt ist
3. Überprüfe die Kontaktinformationen unter Einstellungen > Sirvoy Konto > Kontaktdaten
4. Lösche nicht benötigte Nutzer unter Einstellungen > Benutzer

Finanzdaten aktualisieren

5. Füge Bankinformationen unter Einstellungen > Finanzen > Fakturierungsmodul hinzu
6. Überprüfe die Zahlungseinrichtung unter Einstellungen > Sirvoy Konto > Aufladen

Brauchst du Hilfe?

7. Kontaktiere den Sirvoy-Support, wenn du Hilfe bei der Einrichtung oder beim Kennenlernen von Sirvoy benötigst. Unser Team aus echten menschlichen Experten ist rund um die Uhr verfügbar