Über das Gästeportal können Gäste ihre Buchung verwalten, Zahlungen leisten und Kreditkartendaten hinterlegen. Das ist hilfreich, wenn du diese Informationen vor dem Check-in anfordern möchtest, ohne sie während der Buchung verpflichtend zu machen, oder wenn du Gästen einfach die Möglichkeit geben möchtest, früher zu bezahlen, um den Check-in zu beschleunigen.

Gästen können folgende Optionen zur Verfügung gestellt werden:

• Den vollständigen Betrag oder den Restbetrag bezahlen.
• Eine Kreditkarte zur Buchung hinzufügen.
• Die Buchung stornieren (wenn sie über das Buchungsformular vorgenommen wurde).

Zahlungsregeln und Optionen für Gäste

Welche Optionen deine Gäste im Gästeportal sehen, hängt von deinen Zahlungseinstellungen ab.

Wenn du die teilweise Vorauszahlung aktiviert und die vollständige Vorauszahlung als freiwillig festgelegt hast, wird die Option zur Zahlung des vollständigen Restbetrags erst angezeigt, nachdem die Teilvorauszahlung abgeschlossen wurde.

Alle Online-Zahlungsmethoden, die du aktiviert hast, wie Stripe oder PayPal, werden im Gästeportal unterstützt.

Zugang zum Gästeportal teilen

Eine gute Möglichkeit, Gästen Zugriff auf das Gästeportal zu geben, besteht darin, den %review-url%-Platzhalter in eine E-Mail-Vorlage einzufügen.

Du kannst außerdem Folgendes verwenden:

• %paidamount% um den bereits bezahlten Betrag anzuzeigen.
• %balancedue% um den noch offenen Betrag anzuzeigen.