Mit Self Check-in können Gäste die Rezeption überspringen und online über dein Gästeportal einchecken. Das reduziert die Arbeit an der Rezeption und sorgt für ein reibungsloseres Ankunftserlebnis.

Self Check-in aktivieren

Damit deine Gäste den Self Check-in nutzen können, brauchen sie Zugriff auf das Gästeportal. Du kannst ihnen den Link per E-Mail schicken oder das Portal auf deiner Website einbetten. Siehe Was ist das Gästeportal? für alle Details.

1. Gehe zu Einstellungen > Gästeportal > Einstellungen .
2. Schalte Self Check-in auf AN.
3. Lege die Check-in-Zeit fest.
4. Füge einen Einleitungstext hinzu (optional, aber empfohlen).
5. Hinterlege den Text, der nach dem Check-in angezeigt wird.
6. Speichere deine Änderungen.

So funktioniert der Self Check-in

Du kannst den Self Check-in jederzeit ein- oder ausschalten. So funktioniert’s:

• Verfügbarkeit: Gäste können ab deiner festgelegten Uhrzeit bis 11:00 Uhr am Abreisetag einchecken. So ist sichergestellt, dass auch Spätankömmlinge problemlos einchecken können.
• Buchungsstatus: Gäste können nur einchecken, wenn ihre Buchung bestätigt ist. Falls deine Unterkunft Buchungen automatisch bestätigt, musst du hier nichts beachten.
• Zimmerstatus: Alle Zimmer in der Buchung müssen auf Vorbereitet gesetzt sein. Wenn du Sirvoys Reinigungs-Feature nicht nutzt, entfällt dieser Schritt.
• Ablauf für Gäste:
  • Am Anreisetag sehen Gäste im Gästeportal den Button Check-in.
  • Nach dem Klick erscheint „Check-in abgeschlossen“ und deine Check-in-Nachricht.
  • Die Buchung wird in Sirvoy automatisch als eingecheckt markiert, und im Verlauf steht, dass es ein Self Check-in war.