Envoyer des courriels en masse aux anciens clients
Comment exporter les adresses électroniques des clients de Sirvoy et envoyer des messages en masse en utilisant un outil de messagerie externe.
Table des matières
Si vous souhaitez contacter un grand nombre d'anciens clients, vous pouvez exporter leurs adresses électroniques et utiliser une plateforme externe comme Mailchimp pour envoyer des courriels en masse.
Vous pouvez exporter les adresses électroniques de deux manières :
- À partir des données de réservation (disponible sur tous les forfaits).
- À partir de la liste des clients (disponible sur Sirvoy Pro).
Exportation des réservations
- Allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Exportation des réservations
- Choisissez une plage de dates, d'autres spécifications, et cliquez sur Exporter
- Ouvrez le fichier CSV téléchargé dans un programme de tableur comme Excel, Numbers ou OpenOffice
- Copiez la colonne des adresses électroniques et collez-la dans votre plateforme de messagerie
Exportation des clients (Sirvoy Pro)
- Allez dans la Page des clients
- Cliquez sur Filtrer pour réduire la liste des clients aux contacts que vous souhaitez, puis cliquez sur Appliquer dans le menu de filtrage
- Cliquez sur Exporter
- Ouvrez le fichier CSV téléchargé dans un programme de tableur comme Excel, Numbers ou OpenOffice
- Copiez la colonne des adresses électroniques et collez-la dans votre plateforme de messagerie
Important : conformément au RGPD et à d'autres lois sur la protection des données, vous devez obtenir le consentement explicite des clients avant d'envoyer des messages marketing.