Pourquoi la variable de substitution ne s’affiche pas ?
Si la variable de substitution ne s’affiche pas correctement dans le courriel, c’est probablement dû à une mise en forme incorrecte, empêchant le système de détecter la variable.
Vous pouvez résoudre ce problème en suivant ces étapes simples :
- Allez dans Paramètres -> Communications pour modifier le modèle.
- Surlignez le paragraphe qui possède la variable défaillante.
- Cliquez sur l’icône « Clear formatting » (Tx) dans l’éditeur de texte.
- Enregistrez le modèle.