Buchungen mit benutzerdefinierten Filtern finden
So findest du Buchungen nach Gastnamen, Zahlungsstatus, Buchungsquelle und mehr mithilfe von Filtern in Sirvoy.
Inhaltsverzeichnis
Möchtest du alle unbezahlten Buchungen finden? Oder möchtest du alle kürzlich über Booking.com gebuchten Gäste anzeigen? Mit der Suchfunktion kannst du Buchungen schnell über verschiedene Felder filtern.
Du kannst die Suche starten über:
- die Suchleiste auf der Startseite.
- Buchungen > Suchen
Du kannst einen oder mehrere Filter verwenden. Es werden nur Buchungen angezeigt, die alle ausgewählten Filter erfüllen.
Wichtige Filter
- Textfeld: Gib einen beliebigen Text ein, um nach Gastnamen, E-Mail-Adressen, Firmennamen, Kommentaren und mehr zu suchen. Gib zum Beispiel „Flughafen“ ein, um Gäste mit einer E-Mail wie flughafen@beispiel.com, Unternehmen wie Beispiel Flughafenservice GmbH oder Kommentare zu finden, in denen ein Flughafentransfer erwähnt wird.
- Text-Suchfilter: Schränkt ein, in welchen Feldern nach diesem Text gesucht wird (z. B. nur in E-Mails oder Kommentaren).
- Zahlungsstatus: Filtere nach Buchungen, die unbezahlt, teilweise bezahlt, vollständig bezahlt oder überbezahlt sind.
- Quelle: Begrenze die Ergebnisse nach Herkunft der Buchung, z. B. Booking.com, Airbnb, dein Buchungsformular (Website) oder Buchungen, die von deinem Team erstellt wurden (Rezeption).
- Buchungsstatus: Filtere nach bestätigten, eingecheckten, ausgecheckten, stornierten oder No-Show-Buchungen. Erfahre mehr über Buchungsstatus.
- Weitere Filter: Suche nach Zimmer, Zimmertyp, Datumsbereichen (Check-in, Check-out, Registrierung, Stornierung) und mehr.
Suchergebnisse verstehen
Buchungslisten verstehen
Buchungslisten werden auf der Buchungsseite und in Suchergebnissen angezeigt. Unabhängig davon, wo du sie aufrufst, sind Aufbau und angezeigte Informationen gleich.
Du kannst zwischen zwei Ansichten wechseln:
- Tabellenansicht – zeigt Buchungen als Zeilen in einer Liste
- Kachelansicht – zeigt Buchungen als einzelne Kacheln
Beide Ansichten zeigen dieselben Informationen, nur in unterschiedlichen Formaten.
Was du in jeder Buchung siehst
Jede Zeile oder Kachel zeigt dir wichtige Informationen auf einen Blick, z. B. die Buchungsnummer, den Gastnamen, das Zimmer, die Anzahl der Gäste, Check-in- und Check-out-Daten, Extras sowie den Gesamtbetrag.
Wenn du den Mauszeiger über bestimmte Felder bewegst, werden zusätzliche Details angezeigt, z. B. Gästekommentare, Buchungsnotizen, benutzerdefinierte Extras oder die Namen der Gäste in einzelnen Zimmern.
Außerdem werden folgende Informationen angezeigt:
- Gaststatus – Wird neben dem Namen des Gastes angezeigt und gibt an, ob der Gast Neu, ein Stammgast, oder Gesperrt ist.
- Tags – Benutzerdefinierte, farbcodierte Labels, mit denen Buchungen organisiert oder hervorgehoben werden können (zum Beispiel „Späte Anreise“ oder „VIP“). Tags sind nur in der Sirvoy Pro-Version verfügbar.
-
Rechnung – Diese Spalte zeigt ein farbiges Symbol, über das du den Mauszeiger bewegen kannst, um weitere Details zu sehen:
- Grau: Nicht in Rechnung gestellt
- Grün: In Rechnung gestellt
- Gelb: Überhöht in Rechnung gestellt
- Rot: Teilweise in Rechnung gestellt
- Bezahlt – Zeigt an, wie viel vom Gesamtbetrag der Buchung bereits bezahlt wurde.
Beispiel: Bezahlte Booking.com-Check-outs vom letzten Monat finden
Um alle Buchungen von Booking.com anzuzeigen, die bereits bezahlt wurden und im letzten Monat ausgecheckt sind:
- Gehe zu Buchungen > Suchen.
- Setze Quelle auf Booking.com.
- Setze Zahlungsstatus auf Ganz bezahlt.
- Lege einen Check-out-Datumsbereich für den letzten Monat fest.
- Klicke auf Suche.
Es werden nur Buchungen angezeigt, die im ausgewählten Zeitraum ausgecheckt sind, von Booking.com stammen und vollständig bezahlt wurden.