L'espace client permet aux clients de gérer leur réservation une fois celle-ci effectuée, notamment en ajoutant des paiements ou des informations de carte bancaire. Cela est pratique si vous souhaitez demander ces informations avant l'arrivée sans les exiger lors de la réservation, ou simplement offrir aux clients la possibilité de payer à l'avance pour faciliter leur arrivée.

Les clients peuvent être autorisés à :

• Payer le solde total ou restant.
• Ajouter une carte bancaire à leur réservation.
• Annuler leur réservation (si elle a été effectuée via le moteur de réservation).

Règles de paiement et options pour les clients

Les options visibles par vos clients dans l'espace client dépendent de vos paramètres de paiement.

Si vous avez activé le prépaiement partiel et défini le prépaiement total comme volontaire, l'option de payer en totalité le solde restant ne s'affichera qu'après la réalisation du prépaiement partiel.

Tous les moyens de paiement en ligne que vous avez activés, comme Stripe ou PayPal, sont pris en charge dans l'espace client.

Partage l'espace client

Un bon moyen de partager l'accès à l'espace client est d'inclure la variable de substitution %review-url% dans un modèle de courriel.

Vous pouvez également utiliser :

• %paidamount% pour indiquer le montant déjà payé.
• %balancedue% pour indiquer le solde restant à payer.