Paramètres du moteur de réservation : guide rapide
Découvrez comment ajuster la fenêtre de réservation, le lien vers les conditions générales, le calendrier de disponibilité et la sélection de chambre pour votre moteur de réservation Sirvoy.
Table des matières
Le moteur de réservation de Sirvoy est hautement personnalisable, ce qui vous permet d'en configurer les paramètres afin de répondre aux besoins de votre entreprise. Ce guide présente les principales options de personnalisation pour chaque moteur de réservation.
Accéder aux paramètres du moteur de réservation
Suivez ces étapes pour accéder aux paramètres d'un moteur de réservation spécifique :
- Dans Sirvoy, allez dans Paramètres -> Moteurs de réservation.
- Cliquez sur les trois points de la ligne correspondant au moteur de réservation à modifier.
- Dans la liste déroulante, cliquez sur Modifier.
Paramètres clés que vous pouvez modifier
1. Fenêtre de réservation
Définissez à quel moment, avant l’arrivée, les clients peuvent effectuer une réservation.
- Nombre minimum de jours à l’avance : indiquez le délai de réservation minimum. Par exemple, « zéro jour » et « 10:00 » permettent de réserver le jour même jusqu’à 10 h 00.
- Nombre maximum de jours à l’avance : définissez le nombre de jours maximum à l’avance pour réserver. Par exemple, « 365 jours » permet des réservations jusqu'à un an à l'avance.
Note : ces paramètres s'appliquent au moteur de réservation de Sirvoy, à Booking.com et à Airbnb. Pour les autres canaux de réservation connectés, modifiez les paramètres directement dans votre compte sur les plateformes concernées.
2. Conditions générales
Vous pouvez demander aux clients de valider vos conditions générales lors de la réservation en ajoutant une case à cocher. Pour cela, saisissez l’URL de vos conditions générales dans le champ Lien aux termes et conditions.
Les clients devront cocher la case pour poursuivre la réservation.
Astuce : utilisez des messages automatisés pour envoyer vos conditions générales ou d'autres détails importants aux clients après la réservation.
3. Calendrier de disponibilité
Choisissez l'affichage du calendrier de disponibilité dans votre moteur de réservation pour informer les clients sur la disponibilité des chambres.
Options :
- Masquer : ne pas afficher le calendrier de disponibilité.
- Réduit : afficher le calendrier dans une vue minimisée que les clients peuvent développer.
- Élargi : afficher le calendrier de façon complète.
4. Choix de la chambre
Permettez aux clients de sélectionner une chambre précise lors de la réservation :
- Requis : les clients doivent sélectionner une chambre spécifique.
- Optionnel : les clients peuvent sélectionner une chambre, mais ce n'est pas obligatoire.
- Masquer : les clients ne peuvent pas sélectionner une chambre spécifique.
Si un client ne veut pas ou ne peut pas sélectionner de chambre, l’attribution de la chambre se fait de façon automatique, selon le paramètre Attribution de chambre dans les Options générales du moteur de réservation.