Recharger et gérer le solde de votre compte Sirvoy
Comment payer pour votre compte Sirvoy, configurer des recharges automatiques ou ponctuelles et consulter votre historique de transactions.
Table des matières
Sirvoy utilise un système de solde de compte prépayé. Vous ajoutez des fonds à votre compte, et les frais mensuels sont prélevés sur ce solde au début de chaque mois (0:00 UTC). Vous pouvez recharger pour un mois uniquement (minimum requis) ou effectuer un ajout de fonds plus conséquent.
Vous pouvez gérer votre solde par le biais de recharges automatiques ou de paiements ponctuels.
Astuce : ajoutez des fonds équivalents à une année ou plus et bénéficiez d'un mois de frais en crédit bonus.
Configurer des recharges automatiques
Les recharges automatiques permettent de maintenir votre compte actif en débitant votre carte chaque fois que le solde devient négatif. Vous choisissez le montant de la recharge et pouvez le modifier à tout moment.
Pour activer la recharge automatique :
- Allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Recharge automatique.
- Cliquez sur le côté droit du bouton bascule Activer la recharge automatique.
- Saisissez un montant ou utilisez le curseur pour sélectionner le montant à recharger automatiquement.
- Choisissez une carte enregistrée ou cliquez sur Ajouter une carte pour enregistrer en toute sécurité une nouvelle carte.
- Cliquez sur Enregistrer pour confirmer et activer la recharge automatique.
Note : si le montant de la recharge ne suffit pas à couvrir votre solde négatif, par exemple en raison de frais SMS ou Google Ads, votre carte sera débitée du montant exact requis.
Effectuer une recharge ponctuelle
Il existe plusieurs façons d'ajouter des fonds manuellement. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux :
Paiement direct : payer maintenant
Payer immédiatement par carte avec Stripe. D'autres méthodes de paiement peuvent être disponibles selon votre pays.
- Allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Recharger.
- Saisissez un montant ou utilisez le curseur pour choisir la somme à recharger.
- Dans l'onglet Paiement direct, cliquez sur Payer maintenant pour accéder à la page de paiement de Stripe.
- Suivez les étapes dans Stripe pour finaliser le paiement.
Paiement direct : lien de paiement
Créez un lien à faire utiliser par une autre personne pour qu'elle effectue un paiement à votre place.
- Allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Recharger.
- Saisissez un montant ou utilisez le curseur pour choisir la somme à recharger.
- Dans l'onglet Paiement direct, cliquez sur Créer un lien de paiement.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Copier le lien de paiement.
- Partagez le lien avec la personne qui effectuera le paiement.
Facture
Recevez une facture et payez plus tard par virement bancaire. Comme cela est traité manuellement, des frais de traitement s'appliquent.
- Allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Recharger.
- Saisissez un montant ou utilisez le curseur pour choisir la somme à recharger.
- Dans l'onglet Facture, cliquez sur Payer par facture.
- Cherchez la facture dans l'adresse électronique principale de votre compte ou sous Transactions en attente sur la page de recharge, et payez-la par virement bancaire.
Voir votre relevé de compte
Vous pouvez consulter votre solde actuel, suivre tous les frais et télécharger des reçus ou des factures à tout moment.
Allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Solde du compte pour voir votre historique de paiements complet.