Recarga y gestiona el saldo de tu cuenta Sirvoy
Cómo pagar tu cuenta Sirvoy, configurar recargas automáticas o puntuales, y revisar tu historial de transacciones.
Sirvoy utiliza un sistema de saldo de cuenta prepagado. Agregas fondos a tu cuenta, y la cuota mensual se deduce de ese saldo a medida que el mes avanza (0:00 UTC). Puedes recargar un mes a la vez (el mínimo) o añadir más saldo de una sola vez.
Puedes gestionar tu saldo utilizando recargas automáticas o pagos puntuales.
Tip: Agrega fondos por un año completo o más y recibe un crédito adicional equivalente a una cuota mensual.
Configurar recargas automáticas
Las recargas automáticas ayudan a mantener tu cuenta activa al cargar tu tarjeta cada vez que el saldo se vuelve negativo. Tú eliges el monto de la recarga, y puedes actualizarlo en cualquier momento.
Para habilitar las recargas automáticas:
- Ve a Configuración > Cuenta Sirvoy > Recarga automática de saldo.
- Activa el interruptor "Habilitar recargas automáticas".
- Ingresa un monto o usa el control deslizante para seleccionar cuánto recargar automáticamente.
- Elige una tarjeta guardada o haz clic en Añadir tarjeta para almacenar una nueva tarjeta de forma segura.
- Haz clic en Guardar para confirmar y activar la recarga automática.
Nota: Si el monto de la recarga no es suficiente para cubrir tu saldo negativo, por ejemplo, debido a cargos de SMS o Google Ads, se cargará a tu tarjeta el monto exacto necesario.
Hacer una recarga puntual
Hay algunas formas de agregar fondos manualmente. Elige el método que mejor funcione para ti:
Pago directo – Pagar ahora
Paga inmediatamente con tarjeta a través de Stripe. Otros métodos de pago pueden estar disponibles dependiendo de tu país.
- Ve a Configuración > Cuenta Sirvoy > Recargar.
- Ingresa un monto o usa el control deslizante para elegir cuánto recargar.
- En la pestaña Pago directo, haz clic en Pagar ahora para ir a la página de pago de Stripe.
- Sigue los pasos en Stripe para finalizar el pago.
Pago directo – Enlace de pago
Crea un enlace que otra persona pueda usar para realizar un pago por ti.
- Ve a Configuración > Cuenta Sirvoy > Recargar.
- Ingresa un monto o usa el control deslizante para elegir cuánto recargar.
- En la pestaña Pago directo, haz clic en Crear un enlace de pago.
- En la ventana emergente, haz clic en Copiar enlace de pago.
- Comparte el enlace con la persona que realizará el pago.
Factura
Recibe una factura y paga más tarde mediante transferencia bancaria. Debido a que se maneja manualmente, hay una cuota de procesamiento.
- Ve a Configuración > Cuenta Sirvoy > Recargar.
- Ingresa un monto o usa el control deslizante para elegir cuánto recargar.
- En la pestaña Factura, haz clic en Pagar por factura.
- Encuentra la factura en el correo electrónico principal de tu cuenta o en Transacciones pendientes en la página de Recarga, y págala mediante transferencia bancaria.
Ver tu estado de cuenta
Puedes ver tu saldo actual, rastrear todos los cargos y descargar recibos o facturas en cualquier momento.
Ve a Configuración > Cuenta Sirvoy > Saldo de cuenta para ver tu historial de pagos completo.