Sirvoy s'engage à fournir une assistance de premier ordre pour vous garantir une expérience aussi fluide que possible. Que vous commenciez un essai gratuit ou que vous utilisiez nos services depuis longtemps, notre gamme complète d'options de service à la clientèle est disponible sans frais supplémentaires.

Assistance en direct : nous sommes disponibles 24 h sur 24, 7 jours sur 7

Nous savons que la gestion d'une entreprise ne s'arrête jamais, alors notre assistance ne le fait pas non plus. Sirvoy offre une assistance en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même pendant les jours fériés. Vous pouvez toujours joindre un membre de l'équipe qui est prêt à vous aider.

Chat en direct : une assistance instantanée par texte

Vous préférez le texte à la parole ? Notre fonction de chat en direct vous permet d'obtenir une assistance en temps réel.

Cliquez sur l'icône de chat de n'importe quelle page Web de Sirvoy, puis cliquez sur Démarrer le chat !

Assistance téléphonique : parlez à un spécialiste

Besoin de parler à quelqu'un ? Vous pouvez nous joindre gratuitement à l'un des numéros ci-dessous :

Démonstrations en direct : assistance personnalisée à la configuration

Si vous venez de débuter sur Sirvoy ou si vous souhaitez explorer des fonctions plus avancées, il est judicieux de planifier une démo en direct. Notre équipe vous guidera à travers la plateforme, étape par étape, et vous aidera à résoudre des tâches complexes telles que la gestion des canaux ou la configuration des moteurs de réservation.

Réservez une démonstration vidéo en direct via Calendly. Un agent de Sirvoy vous rencontrera à un moment qui vous conviendra et répondra à toutes vos questions.

Assistance par courriel : solutions détaillées

Parfois, la communication écrite est la meilleure solution. Pour des problèmes plus complexes ou des demandes détaillées, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à support@sirvoy.com. Inclure des captures d'écran ou des liens pertinents dans votre courriel peut nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

Assistance multilingue

Nous sommes fiers d'offrir une assistance en plusieurs langues :

Quelle que soit la langue que vous parlez, notre équipe vous répondra rapidement pour vous garantir la meilleure expérience possible. Une assistance en anglais est toujours disponible si l'équipe de votre langue de prédilection est occupée.

Base de connaissances : l'aide en libre-service

Pour un accès instantané à une mine d'informations, visitez la base de connaissances de Sirvoy. C'est la ressource incontournable pour :

• Les guides pratiques et les tutoriels
• Les FAQs couvrant un large éventail de questions courantes
• Les guides vidéo pour vous accompagner à travers les fonctions clés

Trouvez des solutions rapidement en recherchant des sujets pertinents, ou explorez des guides détaillés qui vous aideront à tirer le meilleur parti de Sirvoy.

Partagez vos commentaires

Votre avis nous intéresse. De nombreuses fonctions et améliorations de Sirvoy sont inspirées par vos suggestions. S'il y a une fonction que vous aimeriez vous voir proposer, n'hésitez pas à envoyer vos commentaires à support@sirvoy.com ou à utiliser la fonction de chat en direct sur notre site Web.