Déplacer un client vers une autre chambre
Comment changer la chambre d'un client en utilisant le calendrier ou la page des détails de réservation.
Table des matières
Il existe deux méthodes pour déplacer un client vers une autre chambre dans Sirvoy : utiliser le calendrier ou accéder à la page des détails de réservation.
Utiliser le glisser-déposer dans le calendrier
Pour déplacer vers des chambres occupées ou inoccupées
- Accédez à la page Calendrier.
- Cliquez sur la réservation que vous souhaitez déplacer.
- Elle va vibrer, indiquant qu'elle est déplaçable. Cliquez et faites-la glisser vers une autre chambre.
- Cliquez sur Enregistrer pour finaliser le changement.
Échanger des chambres dans la réservation
Pour déplacer vers des chambres inoccupées
- Ouvrez la réservation.
- Cliquez sur l'icône Changer de chambre (maison) à côté de la chambre.
- Sélectionnez une nouvelle chambre inoccupée dans le menu déroulant.
Notes :
- Pour les réservations provenant de canaux connectés, la nouvelle chambre doit être du même type de chambre que l'originale.
- Les réservations iCal ne doivent pas être modifiées dans Sirvoy. Pour éviter les annulations ou les surréservations, effectuez les modifications directement sur le canal.