Comprendre les listes de réservations
Découvrez la mise en page et les détails affichés dans les listes de réservations, y compris comment lire et interpréter chaque ligne ou carte de réservation.
Table des matières
Vous verrez des listes de réservations sur la page Réservations et dans les résultats de recherche. Quel que soit l'endroit où vous regardez, la mise en page et les détails sont les mêmes.
Vous pouvez basculer entre :
- Vue en tableau : affiche les réservations sous forme de lignes dans une liste
- Vue en carte : affiche les réservations sous forme de cartes individuelles
Les deux vues affichent les mêmes informations, juste dans des formats différents.
Ce que vous verrez dans chaque réservation
Chaque ligne ou carte vous donne un accès rapide aux informations clés comme le numéro de réservation, le nom du client, la chambre, le nombre de clients, les dates d'arrivée et de départ, les options et le montant total.
Survolez certains champs pour voir des infobulles avec plus de détails, comme les commentaires des clients, les notes de réservation, les options personnalisées ou les noms des clients dans des chambres spécifiques.
Vous verrez également :
- Statut du client : apparaît à côté du nom du client et indique s'il est Nouveau, Récurrent ou Bloqué.
- Étiquettes : étiquettes codées par couleur utilisées pour organiser ou signaler des réservations (par exemple, « Arrivée tardive » ou « VIP »). Les étiquettes ne sont disponibles qu'avec le forfait Sirvoy Pro.
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Facture : cette colonne affiche une icône colorée que vous pouvez survoler pour plus de détails :
- Grise : non facturée
- Verte : entièrement facturée
- Jaune : surfacturée
- Rouge : partiellement facturée
- Payée : indique le montant versé pour le total de la réservation.