Utilisez un domaine personnalisé pour les courriels destinés aux clients
Comment configurer DMARC et DKIM pour permettre à Sirvoy d’envoyer des courriels aux clients depuis votre domaine personnalisé.
Table des matières
Chaque adresse électronique comprend un domaine : la partie située après le symbole @.
Par exemple :
- Dans « noreply@sirvoy.com », le domaine est sirvoy.com.
- Dans « votrenom@exemple.com », c’est exemple.com.
Si votre adresse électronique spécifiée dans Paramètres > Compte Sirvoy > Coordonnées utilise un domaine public tel que gmail.com ou yahoo.com, les courriels destinés aux clients seront envoyés depuis noreply@sirvoy.com à la place.
Pour envoyer des courriels aux clients depuis votre domaine personnalisé, celui-ci doit passer un contrôle de vérification rapide. Cela contribue à prévenir le spam, l'usurpation d'identité et les problèmes de livraison.
Sirvoy vérifie :
- DMARC (Authentification, reporting et conformité des messages basés sur le domaine).
- DKIM (Courriels identifiés par DomainKeys).
Une fois la vérification effectuée, Sirvoy enverra des courriels aux clients en utilisant votre adresse électronique personnalisée.
Ne vous inquiétez pas : même si votre domaine n'est pas configuré avec DMARC ou DKIM, Sirvoy utilisera l'une de nos adresses électroniques (comme noreply@sirvoy.com) pour garantir une livraison réussie.
Besoin d'aide ? Si vous ne savez pas comment configurer cela, contactez votre webmaster ou le support de votre hébergeur. Et si vous rencontrez des difficultés, contactez notre équipe de support. Nous serons ravis de vous aider.
Configurez votre domaine pour la vérification
Pour utiliser votre propre domaine d'adresse électronique afin d'envoyer des messages, vous devez configurer DMARC et DKIM.
Configuration de DMARC
- Allez dans le panneau de contrôle de votre domaine
- Configurez DMARC selon vos préférences, mais :
- Tout ce qui précède le symbole = doit être en minuscules.
- Pour
p=quarantineoup=reject, DKIM est requis. - Vous pouvez généralement laisser
v=,pct=etrua=aux valeurs par défaut.
- Dans Sirvoy, allez dans Paramètres > Compte Sirvoy > Coordonnées pour détecter automatiquement votre configuration DMARC
Une fois cela vérifié, Sirvoy commencera à utiliser votre domaine personnalisé pour l'envoi de courriels aux clients.
Exemple DMARC :
v=DMARC1; p=none; pct=100; rua=mailto:dmarc_example@sirvoy.email
Configuration de DKIM
Il est toujours recommandé de configurer DKIM, bien que cela ne soit strictement nécessaire que si DMARC est réglé sur p=quarantine ou p=reject.
- Demandez une clé DKIM à support@sirvoy.com. Indiquez votre numéro de compte Sirvoy ainsi que votre nom de domaine
- Ajoutez la clé à votre serveur DNS
- Contactez le support Sirvoy pour activer la clé DKIM
Exemples d'enregistrements DKIM :
| Type | Hôte (ou Valeur) | Données (ou Indique) |
| CNAME | subdomain.yourdomain.com. |
uXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net |
| CNAME | s1._domainkey.yourdomain.com. |
s1.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net. |
| CNAME | s2._domainkey.yourdomain.com. |
s2.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net. |