Stripe als jouw betalingsprovider gebruiken
Zo verbind je Stripe met Sirvoy om online en fysieke betalingen te accepteren, kaartgegevens veilig op te slaan en betalingen of terugbetalingen te verwerken.
Inhoudsopgave
Stripe is Sirvoy’s aanbevolen betalingsprovider omdat het veilig, betrouwbaar en rijk aan handige functies is, waaronder Apple Pay, Google Pay en vele andere Stripe-ondersteunde betaalmethoden. De integratie met Sirvoy is naadloos en Stripe ondersteunt ook betalingen op locatie via Stripe Terminal.
Met Stripe kun je:
- Kaartgegevens van gasten veilig opslaan om later te belasten
- Of kaarten direct belasten voor nieuwe boekingen via de booking engine
Stripe activeren in Sirvoy
Je kunt Stripe instellen in Testmodus (om alles veilig uit te proberen) of in Live modus (om echte betalingen te accepteren).
Instellen in Testmodus
Gebruik de Testmodus om zeker te weten dat alles werkt voordat je live gaat. Betalingen in Testmodus belasten geen echte kaarten.
- Ga naar Instellingen > Financiën > Kaartbetalingen
- Onder Provider, selecteer Stripe
- Kies Testmodus als omgeving
- Stel jouw voorkeurinstellingen in (zie Configuratieopties hieronder voor details)
- Klik op Opslaan om jouw Stripe-account te verbinden en te verifiëren
Als je nog geen Stripe-account hebt, word je gevraagd dit aan te maken en te bevestigen via een e-mail van Stripe.
Wanneer het testen is voltooid, schakel over naar Productie/Live om echte betalingen te kunnen accepteren.
Instellen voor live betalingen
Gebruik deze instellingen wanneer je klaar bent om echte betalingen van gasten te accepteren.
- Ga naar Instellingen > Financiën > Kaartbetalingen
- Onder Provider, selecteer Stripe
- Kies Productie/live als omgeving
- Stel jouw voorkeurinstellingen in (zie Configuratieopties hieronder voor details)
- Klik op Opslaan om jouw Stripe-account te verbinden en te verifiëren
Als je nog geen Stripe-account hebt, word je gevraagd dit aan te maken en te bevestigen via een e-mail van Stripe.
Configuratieopties
Deze instellingen laten je bepalen hoe betalingen en kaartgegevens in Sirvoy worden verwerkt.
- Kaarten verwijderen na checkout: Bepaal of opgeslagen kaarten automatisch uit Stripe verwijderd moeten worden (bijvoorbeeld 30 dagen na checkout).
- Beschrijving van diensten: Voeg een korte omschrijving toe (zoals “Accommodatie en hospitality”). Dit is alleen zichtbaar voor Stripe.
- Kaartgegevens verzamelen om later te belasten: Kies of kaarten vereist of optioneel zijn voor nieuwe boekingen. Als het optioneel is, kunnen gasten deze later toevoegen via hun boekingsbevestigingspagina of het Gastportaal.
- Verzendadres activeren: Alleen vereist als je Afterpay wilt gebruiken.
- Vooruitbetalingen: Kies of je volledige of gedeeltelijke vooruitbetalingen wilt innen, en bepaal of deze verplicht zijn bij het boeken, op een bepaald moment vóór het inchecken, of optioneel.
Zo werken betaalinzamelingsopties
Hier vind je een nadere toelichting op hoe de verschillende opties voor het innen van betalingen in Sirvoy werken.
Kaarten verzamelen om later te belasten
Wanneer je kaartgegevens verzamelt maar niet direct belast, slaat Stripe de kaart veilig op zodat je dit later kunt doen.
- Gasten voeren één of meerdere kaarten in om hun boeking te garanderen. Stripe controleert de geldigheid met een tijdelijke autorisatie van $1 (automatisch teruggeboekt).
- Als het toevoegen van een kaart optioneel is, kunnen gasten later zelf een kaart toevoegen of bijwerken via hun boekingsbevestigingspagina of via het gastportaal. Je team kan dit ook rechtstreeks in Sirvoy doen.
- Je kunt kosten splitsen (bijvoorbeeld een vooruitbetaling vóór het inchecken en de rest bij het uitchecken).
- Hoewel een kaart correct opgeslagen kan zijn, kan de bank van de kaarthouder een betaling nog steeds weigeren.
Vooruitbetalingen vereisen
Als je een betaling vereist om een boeking te bevestigen, belast Stripe de kaart van de gast onmiddellijk.
- Je kunt bepalen welk bedrag vereist is, volledig of gedeeltelijk (een vast bedrag, de eerste nacht of een percentage).
- Regels voor vooruitbetalingen kunnen verschillen afhankelijk van hoe dicht de boeking bij het incheckmoment wordt gemaakt.
- Verplichte vooruitbetalingen gelden alleen voor boekingen die via jouw Sirvoy booking engine worden gemaakt. Kaarten van reserveringen die via boekingskanalen zijn gemaakt, worden opgeslagen en kunnen later handmatig worden belast.
Beveiliging en overige details
Stripe verwerkt alle kaartgegevens volledig veilig. Sirvoy ziet of bewaart nooit kaartnummers.
- Sirvoy ontvangt van Stripe slechts een beveiligde referentie (token), nooit de kaart zelf.
- Alle transacties voldoen aan Stripe’s PCI-beveiligingsnormen.
- Voor mislukte of geweigerde betalingen kun je Stripe’s support raadplegen voor specifieke foutcodes.