Du kan enkelt lage e-postmaler som du kan sende til gjestene dine både manuelt og automatisk. I tillegg til de automatiserte og standardiserte e-postene som bookingsbekreftelse, bekreftelse på bookingsforespørsel og bekreftelse på avbestilling, som sendes automatisk (selv om du ikke oppretter din egen mal), kan det være lurt å sende en «Velkommen» e-post ved innsjekking, en e-post med «tilleggsinformasjon», en «takk for besøket» e-post etter utsjekking, etc.

Vi har laget noen tekstforslag du kan bruke eller la deg inspirere av. Tilpass gjerne tekstene slik at den passer til deg og din virksomhet. Eksemplene nedenfor bruker noen få plassholderkoder (for eksempel «%firstname%» og «%bookinginfo%») for å automatisk sette inn informasjon som navn og bookingdetaljer. (Du finner flere plassholdere på siden hvor du oppretter e-postmaler.)

Om du ønsker å benytte et av våre tekstforslag, kopierer du dem bare inn i en e-postmal ved å gå til:  Innstillinger -> Kommunikasjon -> Maler for e-post og klikk på «Legg til ny mal».

Nedenfor følger det noen tekstforslag:

Bookingbekreftelse før innsjekking

Subject: Velkommen til NAVNET PÅ STEDET!

Kjære %firstname% %lastname%

Det er med stor glede vi kan ønske deg hjertelig velkommen til [NAVNET PÅ STEDET]. Vi gleder oss til å gjøre oppholdet ditt til en minneverdig opplevelse. Her har du litt informasjon vi tror vil være nyttig:

• [LEGG TIL PASSENDE INFORMASJON]

Hvis du skulle trenge noe, er du velkommen til å kontakte meg direkte. Vi håper du får et hyggelig opphold hos oss.

Med vennlig hilsen,

[NAVN]

Ekstra informasjon før innsjekking

Subject: Vi gleder oss til å ønske deg velkommen!

Kjære %firstname% %lastname%

Ditt opphold på %numberofnights% natt/netter hos oss den %checkin% nærmer seg, og vi gleder oss til å ønske deg velkommen til [NAVNET PÅ STEDET]. Vi ønsker å dele litt nyttig informasjon om de eksklusive mulighetene og fasilitetene som venter på deg, for å sikre at ditt opphold hos oss blir en uforglemmelig opplevelse.

Hva kan du forvente?

• [LEGG TIL PASSENDE INFORMASJON]

For en raskere innsjekking når du ankommer, ber vi deg betale den gjenværende saldoen på %balancedue% for oppholdet ditt gjennom bookingsiden vår. [LEGG TIL LINK HER].

Vi gleder oss til å se deg på [NAVNET PÅ STEDET]!

Velkomst ved innsjekking

Subject: Velkommen til [NAVNET PÅ STEDET]!

Kjære %firstname% %lastname%

Det er med stor glede vi kan ønske deg hjertelig velkommen til [NAVNET PÅ STEDET]. Vi gleder oss til å gjøre oppholdet ditt til en minneverdig opplevelse. Her har du litt informasjon vi tror vil være nyttig:

• [LEGG TIL PASSENDE INFORMASJON]

Hvis du skulle trenge noe, er du velkommen til å kontakte meg direkte. Vi håper du får et hyggelig opphold hos oss.

Med vennlig hilsen,

[NAVN]

Oppfølging etter utsjekking

Subject: Takk for at du valgte å bo hos oss

Kjære %firstname% %lastname%

Det var en glede å ha deg på besøk, og vi håper du føler det samme. Vi vil gjerne høre hvordan du likte tiden din her på [NAVNET PÅ STEDET]. Legg gjerne igjen en kort anmeldelse på TripAdvisor [LEGG TIL LINK HER]. Vi håper vi kan ønske deg velkommen igjen snart!

Med vennlig hilsen,

[NAVN]

Kom igjen e-post etter utsjekking

Subject: Kom og besøk oss igjen

Kjære %firstname% %lastname%

Det var fantastisk å ha deg her på [NAVNET PÅ STEDET]. Kan vi friste deg med et nytt opphold hos oss i år?

Du kan booke oppholdet ditt ved å følge denne lenken. [VENNLIGST LEGG TIL LINK TIL BOOKINGMOTOREN].

Med vennlig hilsen,

[NAVN]