Bruk Stripe som betalingsleverandør
Hvordan koble Stripe til Sirvoy for å akseptere betalinger online og fysisk, lagre kort på en sikker måte og behandle betalinger og tilbakebetalinger.
Innholdsfortegnelse
Stripe er Sirvoys anbefalte betalingsleverandør fordi det er en sikker og pålitelig tjeneste med mange nyttige verktøy, inkludert Apple Pay, Google Pay og mange andre betalingsmetoder som Stripe støtter. Det integreres sømløst med Sirvoy og støtter også fysiske betalinger gjennom Stripe Terminal.
Med Stripe kan du gjøre følgende:
- Lagre gjestens kortopplysninger for å utføre betalinger senere
- Eller belaste kort for nye bookinger i bookingmotoren umiddelbart
Aktiver Stripe i Sirvoy
Velg om du vil sette opp Stripe i testmodus (en trygg måte å teste) eller Live-modus (for å kunne ta imot ekte betalinger).
Konfigurer testmodus
Bruk testmodus for å være sikker på at alt fungerer før du går live. Betalinger gjort i denne modusen vil ikke belaste noen ekte kort.
- Gå til Innstillinger > Finanser > Kortbetalinger online
- Under Leverandør velger du Stripe
- Under Miljø velger du Testmodus
- Velg dine foretrukne innstillinger (se Konfigurasjonsalternativer nedenfor for mer informasjon)
- Klikk på Lagre for å koble til og verifisere Stripe-kontoen din
Hvis du ikke har en Stripe-konto ennå, vil du bli bedt om å opprette og bekrefte den via en e-post du får fra Stripe.
Når du er ferdig med å teste, bytter du til Produksjon/live under Miljø for å begynne å behandle ekte betalinger.
Konfigurer for ekte betalinger
Bruk dette oppsettet når du er klar til å behandle ekte betalinger fra gjester.
- Gå til Innstillinger > Finanser > Kortbetalinger online
- Under Leverandør velger du Stripe
- Under Miljø velger du Produksjon/live
- Velg dine foretrukne innstillinger (se Konfigurasjonsalternativer nedenfor for mer informasjon)
- Klikk på Lagre for å koble til og verifisere Stripe-kontoen din
Hvis du ikke har en Stripe-konto ennå, vil du bli bedt om å opprette og bekrefte den via en e-post du får fra Stripe.
Konfigurasjonsalternativer
Disse innstillingene lar deg tilpasse hvordan betalinger og kortopplysninger skal bli håndtert i Sirvoy.
- Slett kort etter utsjekking: Velg om lagrede kort skal fjernes automatisk fra Stripe (for eksempel 30 dager etter utsjekking).
- Beskrivelse av tjenester: Legg til en kort beskrivelse (som «Hotell og reiseliv»). Dette er kun synlig for Stripe.
- Hent inn kortopplysninger for å belaste dem senere: Velg om kort er et krav for nye bookinger eller valgfritt. Hvis det er valgfritt, kan gjestene legge til kortopplysningene senere gjennom siden for bookingbekreftelse eller gjesteportalen.
- Aktiver leveringsadresse: Kun nødvendig hvis du planlegger å bruke Afterpay.
- Forhåndsbetaling: Velg om du ønsker å motta en delvis forskuddsbetaling eller hele beløpet. Du kan velge at det skal være et krav ved booking, at det skal gjøres innen en viss tid før innsjekking, eller at det er valgfritt.
Slik fungerer betalingsalternativene
Her er en nærmere titt på hvordan forskjellige betalingsalternativer fungerer i Sirvoy.
Innhenting av kortopplysninger for å belaste senere
Når du samler inn kortopplysninger, men ikke belaster umiddelbart, lagrer Stripe opplysningene på en sikker måte med tanke på å belaste kortet på et senere tidspunkt.
- Gjestene legger til ett eller flere kort for å garantere bookingen, og Stripe bekrefter gyldigheten med en midlertidig belastning på 1 USD (som blir automatisk tilbakebetalt).
- Hvis lagring av kortopplysninger er valgfritt, kan gjestene legge til eller oppdatere kort senere på siden for bookingbekreftelsen eller gjennom gjesteportalen. Teamet ditt kan også gjøre dette direkte i Sirvoy.
- Du kan dele opp beløpet (for eksempel en del som forskuddsbetaling før innsjekking, og resten ved utsjekking).
- Selv om et kort er lagret, er det fortsatt mulig at kortutstederen kan avslå en belastning.
Krav om forskuddsbetaling
Hvis du krever betaling for å bekrefte en booking, vil Stripe belaste gjestens kort umiddelbart.
- Du kan velge størrelsen på beløpet, hele eller en del (et fast beløp, for første natt eller en prosentandel).
- Regler for forskuddsbetaling kan variere avhengig av hvor nært innsjekking bookingen gjøres.
- Krav om forskuddsbetaling gjelder kun for bookinger fra din Sirvoy bookingmotor. Kort brukt på reservasjoner gjort gjennom bookingkanaler blir lagret og kan belastes manuelt senere.
Sikkerhet og annen informasjon
Stripe håndterer all kortinformasjon sikkert. Sirvoy verken ser eller lagrer noen kortnumre.
- Stripe gir Sirvoy en sikker henvisning (token) i stedet for faktiske kortopplysninger.
- Alle transaksjoner er i samsvar med Stripes PCI-sikkerhetsstandarder.
- Hvis du trenger hjelp med transaksjoner som mislykkes eller blir avvist, kan du gå til Stripes kundestøtte for å undersøke spesifikke feilkoder.