Göra återbetalningar från en bokning
Innehållsförteckning
Du kan genomföra eller registrera återbetalningar direkt från sidan med bokningsinformation i Sirvoy.
Återbetalning av Stripe-betalning
Om du använder Stripe som din betalningsleverantör kan du genomföra återbetalningar direkt i Sirvoy.
- Öppna bokningen.
- Klicka på pilen för den Stripe-betalning du vill återbetala.
- Bekräfta beloppet (ändra om du gör en delåterbetalning).
- Klicka på Återbetala nu.
Återbetalningen visas som en ny betalningsrad. Det kan ta upp till en vecka innan gästen ser den på sitt kontoutdrag.
Registrera en manuell återbetalning
Du kan också registrera en återbetalning för betalningar du lagt till manuellt, till exempel för att rätta till ett fel eller registrera en återbetalning som gjorts utanför Sirvoy.
- Öppna bokningen.
- Klicka på pilen för den betalning du vill registrera en återbetalning för.
- Bekräfta beloppet (ändra om du gör en delåterbetalning).
- Välj återbetalningsmetod.
- Klicka på Spara.
Återbetalningen visas som en ny betalningsrad.
Obs: Detta skapar endast en registrering av återbetalningen. Du måste genomföra själva återbetalningen manuellt via din betalningsleverantör.
Återbetalning av PayPal-betalningar
PayPal-återbetalningar måste göras direkt i PayPal. När de återbetalats där registreras det automatiskt i bokningen i Sirvoy.