Använd Stripe som din betalningsleverantör
Hur du kopplar Stripe till Sirvoy för att ta emot betalningar online och på plats, spara kortuppgifter säkert och hantera debiteringar eller återbetalningar.
Innehållsförteckning
Stripe är Sirvoys rekommenderade betalningsleverantör eftersom den är säker, pålitlig och full av användbara verktyg, inklusive Apple Pay, Google Pay och många fler betalningsmetoder. Det fungerar sömlöst med Sirvoy och stödjer även betalningar på plats via Stripe Terminal.
Med Stripe kan du:
- Spara gästers kortuppgifter för att debitera senare
- Eller debitera kort direkt vid nya bokningar via bokningsformuläret
Aktivera Stripe i Sirvoy
Välj om du vill använda Stripe i testläge (för att prova) eller live-läge (för riktiga betalningar).
Ställ in testläge
Använd testläge för att försäkra dig om att allt fungerar innan du går live. Betalningar som görs i detta läge debiterar inte riktiga kort.
- Gå till Inställningar > Ekonomi > Kortbetalningar.
- Under Leverantör, välj Stripe
- Under Miljö, välj Testläge
- Välj de inställningar som passar dig (se avsnittet nedan för fler alternativ)
- Klicka Spara för att ansluta och verifiera ditt Stripe-konto
Om du inte har ett Stripe-konto ännu, kommer du att bli ombedd att skapa ett och bekräfta det via e-post från Stripe.
När du är klar med testningen, byt till Produktion/live för att börja ta emot riktiga betalningar.
Ställ in för riktiga betalningar
Använd den här inställningen när du är redo att ta emot riktiga gästbetalningar.
- Gå till Inställningar > Ekonomi > Kortbetalningar
- Under Leverantör, välj Stripe
- Under Miljö, välj Produktion/live
- Välj de inställningar som passar dig (se avsnittet nedan för fler alternativ)
- Klicka Spara för att ansluta och verifiera ditt Stripe-konto
Om du inte har ett Stripe-konto ännu, kommer du att bli ombedd att skapa ett och bekräfta det via e-post från Stripe.
Inställningsalternativ
Här ställer du in hur betalningar och kortuppgifter ska hanteras i Sirvoy.
- Ta bort kort efter utcheckning: Välj om lagrade kort automatiskt ska tas bort från Stripe (till exempel 30 dagar efter utcheckning).
- Beskrivning av tjänster: Lägg till en kort beskrivning (som "Boende och gästservice"). Detta syns endast för Stripe.
- Samla in kortuppgifter för senare debitering: Välj om kort krävs vid bokning eller är valfritt. Om valfritt kan gästerna lägga till kortuppgifter senare via sin bokningsbekräftelsesida eller Gästportalen.
- Aktivera leveransadress: Endast nödvändigt om du planerar att använda Afterpay.
- Förskottsbetalningar: Välj om du vill ta emot full eller delvis förskottsbetalning – och om den ska krävas direkt vid bokning, före incheckning eller vara valfri.
Så fungerar betalningsalternativen
Här följer en närmare beskrivning på hur olika betalningsalternativ fungerar i Sirvoy.
Samla kortuppgifter för att ta betalt senare
När du samlar in kortuppgifter men inte tar betalt omedelbart, lagrar Stripe kortet säkert så att du kan ta betalt senare.
- Gästerna anger ett eller flera kort som garanti för bokningen, och Stripe bekräftar giltigheten med en tillfällig $1 auktorisering (automatiskt återbetald).
- Om kort är valfritt kan gäster lägga till eller ändra kortuppgifter senare via sin bokningsbekräftelsesida eller via Gästportalen. Ditt team kan också göra detta direkt i Sirvoy.
- Du kan dela upp betalningen (t.ex. en förskottsbetalning och resten vid utcheckning)
- Även om ett kort har sparats framgångsrikt, är det fortfarande möjligt att kortutgivaren kan neka betalning senare.
Kräva förskottsbetalning
Om du kräver betalning för att bekräfta en bokning, debiterar Stripe gästens kort omedelbart.
- Du kan välja hur mycket betalning som krävs - full eller delvis (fast belopp, första natten eller procent).
- Reglerna för förskottsbetalning kan anpassas beroende på hur nära inpå incheckning bokningen sker.
- Obligatoriska förskottsbetalningar gäller endast bokningar från ditt bokningsformulär i Sirvoy. Kort från bokningar gjorda på bokningskanaler lagras och kan debiteras manuellt senare.
Säkerhet och andra detaljer
Stripe hanterar alla kortuppgifter säkert – Sirvoy ser eller sparar aldrig kortnummer.
- Stripe ger Sirvoy en säker referens (token) istället för faktiska kortuppgifter.
- Alla transaktioner följer Stripes säkerhetsstandarder (PCI).
- För hjälp med misslyckade eller nekade transaktioner, kontrollera felkoder direkt hos Stripe support.