E-Mail-Vorlagen nach Kategorie senden
So richtest du automatische E-Mail-Vorlagen basierend auf Zimmertyp-Kategorien ein.
Inhaltsverzeichnis
Du kannst Zimmertyp-Kategorien verwenden, um automatisierte Nachrichtenvorlagen für bestimmte Buchungsarten auszulösen.
Zum Beispiel: Wenn dein B&B einen separaten Campingbereich umfasst, kannst du zwei Kategorien einrichten – eine für Zimmer und eine für Stellplätze. Dann kannst du eine E-Mail oder SMS an Gäste senden, die ein Zimmer buchen, und eine andere an Camper.
Voraussetzungen:
- Automatisierte E-Mails oder SMS nach Kategorie werden nur gesendet, wenn die gesamte Buchung zu einer einzigen Kategorie gehört. Das bedeutet, dass jeder Zimmertyp in der Buchung nur einer Kategorie angehören darf und alle gebuchten Zimmertypen dieselbe Kategorie haben müssen.
E-Mail- und SMS-Vorlagen nach Kategorie automatisieren
So erstellst du automatische Nachrichten basierend auf Kategorien:
- Erstelle Zimmertyp-Kategorien und weise sie deinen Zimmertypen zu
- Gehe zu Einstellungen > Kommunikation
- Klicke unter E-Mail-Vorlagen oder SMS-Vorlagen auf Neue Vorlage
- Wähle im Dropdown-Menü Automatisiert aus, wann die Nachricht gesendet werden soll – zum Beispiel „basierend auf dem Check-in“
- Wähle unter Wenn folgende Kategorie gebucht wurde die entsprechende Kategorie aus
- Klicke auf Speichern