E-mailsjablonen per categorie verzenden
Hoe automatische e-mailsjablonen instellen op basis van kamertypecategorieën.
Inhoudsopgave
Met behulp van kamertypecategorieën kun je automatische berichtensjablonen activeren voor specifieke soorten boekingen.
Als jouw B&B bijvoorbeeld een aparte camping heeft, kun je twee categorieën aanmaken: één voor kamers en één voor kampeerplaatsen. Op die manier kun je één e-mail of SMS sturen naar gasten die een kamer boeken en een andere naar kampeerders.
Vereisten:
- Geautomatiseerde e-mails of SMS-berichten per categorie worden alleen verzonden als de gehele boeking tot één enkele categorie behoort. Dit betekent dat elk kamertype in de boeking tot slechts één categorie mag behoren, en dat alle geboekte kamertypes tot dezelfde categorie moeten behoren.
E-mail- en SMS-sjablonen per categorie automatiseren
Voor het aanmaken van automatische berichten op basis van categorie:
- Maak kamertypecategorieën aan en wijs deze toe aan je kamertypes
- Ga naar Instellingen > Communicatie
- Klik onder E-mailsjablonen of SMS-sjablonen op Nieuw sjabloon
- Kies in het vervolgkeuzemenu Geautomatiseerd wanneer het bericht moet worden verzonden, bijvoorbeeld “op basis van inchecken”
- Selecteer onder Als originele categorie was de relevante categorie.
- Klik op Opslaan