Joskus varaus näkyy peruutettuna Expedia-tililläsi, mutta ei Sirvoyssa. Se saattaa vaikuttaa yhteysongelmalta, mutta älä huoli, yleensä se ei ole sitä.

Miksi näin tapahtuu

Kun vieras pyytää muutosta varaukseensa, Expedia saattaa peruuttaa alkuperäisen ja luoda uuden. Uudella varauksella on eri varaustunnus, mutta Expedian vahvistusnumero pysyy samana ja se vastaa Sirvoyn varaustunnusta.

Joten vaikka alkuperäinen varaus näyttää olevan peruutettu, sitä on vain päivitetty.

Kuinka tarkistat, onko varausta muokattu

1. Kirjaudu sisään Expedia-tilillesi
2. Hae vieraan sukunimeä tai vahvistusnumeroa (Sirvoyn varaustunnus) käyttäen
3. Jos näet kaksi varausta, joilla on sama vahvistusnumero, se tarkoittaa, että varausta on vain muokattu, ei peruutettu