Lorsque vous recevez des réservations via des canaux tels que Booking.com ou Expedia, elles peuvent contenir des informations de carte de crédit, qu'il s'agisse de la carte du client ou d'une carte de crédit virtuelle (CCV) émise par le canal. Ces informations ne sont pas toujours visibles dans votre compte de canal.

Pour visualiser et débiter les cartes en toute sécurité, nous recommandons d'utiliser un ou deux des outils suivants :

Stripe

Stripe est la solution de paiement recommandée par Sirvoy. Si le canal inclut un code CVV/CVC, les informations de la carte seront stockées automatiquement dans Stripe. Vous pourrez ensuite débiter la carte directement à partir de la réservation dans Sirvoy.

Gardez à l'esprit les points suivants :

• Stripe effectue un contrôle de sécurité strict, donc les cartes peuvent être refusées même si le canal les a acceptées.
• Un message dans la réservation vous alertera si une carte doit être mise à jour.
• Si Stripe ne peut pas valider et stocker la CCV, demandez une nouvelle carte au canal de réservation.
• Si Stripe refuse une carte, les informations ne sont pas sauvegardées ou accessibles : disposer du Coffre Sirvoy comme sauvegarde garantit de ne pas les perdre.

Coffre Sirvoy

Le Coffre Sirvoy sécurise toutes les informations de carte de crédit reçues des canaux de réservation, qu'il s'agisse des cartes des clients ou des cartes virtuelles.

Avec le Coffre Sirvoy :

• Toutes les informations de carte envoyées par le canal sont sauvegardées telles quelles.
• Vous pouvez consulter les informations en toute sécurité à partir de la réservation chaque fois que c'est nécessaire.
• Les cartes peuvent être envoyées à Stripe ou à un autre fournisseur de paiement pour facturation.

Utiliser le Coffre Sirvoy en parallèle avec Stripe vous donne une solution de secours au cas où Stripe ne pourrait pas stocker ou accepter une carte.