Cuando recibes reservas a través de canales como Booking.com o Expedia, pueden incluir datos de tarjeta de crédito, ya sea la tarjeta del huésped o una tarjeta de crédito virtual (VCC) emitida por el canal. Estos datos no siempre son visibles en tu cuenta del canal.

Para ver y cobrar tarjetas de forma segura, te recomendamos utilizar una o ambas de las siguientes herramientas:

Stripe

Stripe es la solución de pago recomendada por Sirvoy. Si el canal incluye un código CVV/CVC, los detalles de la tarjeta se almacenarán automáticamente en Stripe. Después podrás cobrar directamente a la tarjeta desde la reserva en Sirvoy.

Toma en cuenta que:

• Stripe realiza un estricto control de seguridad, por lo que las tarjetas pueden ser rechazadas incluso si el canal las aceptó.
• Un mensaje en la reserva te alertará si una tarjeta necesita ser actualizada.
• Si Stripe no puede validar y almacenar la tarjeta virtual (VCC), solicita una nueva tarjeta al canal de reservas.
• Si Stripe rechaza una tarjeta, los datos no se guardan ni son accesibles, por lo que tener Sirvoy Vault como respaldo asegura que no los pierdas.

Sirvoy Vault

Sirvoy Vault almacena de forma segura todos los datos de tarjetas de crédito recibidos de los canales de reservas, tanto tarjetas de huéspedes como tarjetas virtuales.

Con Sirvoy Vault:

• Todos los datos de tarjeta enviados por el canal se guardan tal cual.
• Puedes ver los datos de forma segura desde la reserva siempre que lo necesites.
• Las tarjetas pueden ser enviadas a Stripe u otro proveedor de pagos para procesar el cobro.

Usar Sirvoy Vault junto con Stripe te da una alternativa en caso de que Stripe no pueda almacenar o aceptar una tarjeta.