Pour éviter les problèmes de disponibilité et garantir que les détails de réservation restent synchronisés, nous recommandons fortement d'effectuer les modifications ou les annulations directement dans le canal, et non dans Sirvoy. Les modifications effectuées dans les canaux de réservation se synchroniseront automatiquement avec Sirvoy.

Si vous choisissez d'apporter des modifications dans Sirvoy, gardez les points suivants à l'esprit :

• Le canal ne recevra pas les mises à jour effectuées dans Sirvoy.
• Si vous annulez une réservation dans Sirvoy en premier, et que le client l'annule ensuite dans le canal, des problèmes de disponibilité ou des surréservations peuvent survenir.

Exceptions :

• Expedia : vous pouvez marquer une réservation comme annulée dans Expedia Partner Central. Cependant, Expedia ne notifiera pas Sirvoy. Vous devrez donc également annuler la réservation manuellement dans Sirvoy.
• Canaux iCal : ces canaux transmettent des données de réservation très limitées. Des détails comme le prix de la chambre, l'occupation, les noms des clients et les informations de carte de crédit ne sont pas partagés. Toute modification de ces détails sur le canal iCal ne sera pas transmise à Sirvoy.