Bij Sirvoy wordt goede ondersteuning niet aan het toeval overgelaten. Het wordt geleverd door een team dat voortdurend bijleert, kennis deelt en de manier waarop we je dagelijks helpen, verbetert.

Van maandag 2 maart tot vrijdag 6 maart 2026 zal ons hele team aanwezig zijn op onze jaarlijkse teamvergadering in Dubai. Dit is een belangrijk moment voor ons om samen te komen, van elkaar te leren en de bekroonde ondersteuning te blijven bieden die je van ons verwacht.

Wat dit voor jou betekent tijdens deze periode

Tijdens deze periode zullen live chat en telefonische ondersteuning niet beschikbaar zijn. Je kunt nog steeds zoals gewoonlijk contact met ons opnemen via e-mail. De mailbox van onze ondersteuning wordt de hele week door gecontroleerd.

In veel gevallen kunnen de reacties per e-mail net zo snel zijn als normaal.

Dit is hoe je in deze periode hulp kunt krijgen:

• Helpcentrum en FAQ: Voor snelle antwoorden adviseren we om ons Helpcentrum en FAQ te controleren. Het is 24 uur per dag beschikbaar en behandelt veel voorkomende vragen.
• Ondersteuning per e-mail: Als je daar niet kunt vinden wat je nodig hebt, kun je ons bereiken op support@sirvoy.com. Hoewel de live channels niet beschikbaar zijn, zullen we de e-mails goed in de gaten houden en zo snel mogelijk reageren.

De normale beschikbaarheid van onze ondersteuning wordt op zaterdag 7 maart hervat.

Bedankt voor je geduld en begrip terwijl ons team samenwerkt om onze ondersteuning te versterken en de manier waarop we je helpen te blijven verbeteren.