El auto check-in permite a los huéspedes omitir la recepción y registrarse en línea a través de tu Portal del huésped. Esto reduce la carga de trabajo en la recepción y crea una experiencia de llegada más fluida.

Habilitar el auto check-in

Para utilizar el check-in automático, tus huéspedes necesitan acceso al Portal del huésped. Puedes enviarles un enlace por correo electrónico o incrustar el portal en tu sitio web. Mira ¿Qué es el portal de huéspedes? para todos los detalles.

1. Ve a Configuración > Portal del huésped > Configuración.
2. Activa el interruptor de Auto check-in.
3. Establece la Hora de check-in.
4. Agrega tu Texto de introducción (opcional pero recomendado).
5. Agrega tu texto para después del check-in.
6. Guarda tus cambios.

Cómo funciona el auto check-in

Puedes activar o desactivar el auto check-in en cualquier momento. Así es como funciona:

• Disponibilidad: Los huéspedes pueden hacer check-in a partir de la hora que elijas hasta las 11:00 AM del día de check-out. Esto asegura que incluso las llegadas nocturnas tengan la oportunidad de hacer check-in.
• Estado de la reserva: Los huéspedes solo pueden hacer check-in una vez que su reserva esté confirmada. Si tu propiedad confirma todas las reservas automáticamente, no necesitas preocuparte por este paso.
• Estado de la habitación (Lista para los huéspedes): Todas las habitaciones en la reserva deben estar marcadas como Listas. Si no utilizas la función de limpieza de Sirvoy, este paso no aplica.
• Flujo de huéspedes:
  • El día de su llegada, los huéspedes ven un botón Check-in en el Portal del huésped.
  • Después de hacer clic, verán "Check-in completo" y tu mensaje de check-in.
  • La reserva en Sirvoy se actualiza automáticamente para mostrar que el huésped ya ha realizado el check-in, y las notas en el registro de historial indican que fue un auto check-in.