Med selvbetjent innsjekking slipper gjestene resepsjonen og kan i stedet sjekke inn online via Gjestportalen. Det reduserer arbeidsmengden for resepsjonen og gjør ankomsten smidigere.

Aktiver selvbetjent innsjekking

For å kunne bruke selvbetjent innsjekking, trenger gjestene å ha tilgang til Gjestportalen. Du kan e-poste dem en lenke eller bygge inn portalen på nettsiden din. For mer informasjon, se artikkelen Hva er Gjestportalen?

1. Gå til Innstillinger > Gjestportal > Innstillinger.
2. Slå på Selvbetjente innsjekker.
3. Still inn innsjekkingstidspunktet.
4. Legg til din intro-tekst (valgfritt, men anbefales).
5. Legg til din tekst etter innsjekking.
6. Lagre endringene dine.

Slik fungerer selvbetjent innsjekking

Du kan slå på eller av selvbetjent innsjekking når du vil. Slik fungerer det:

• Tilgjengelighet: Gjester kan sjekke inn fra tidspunktet du har valgt frem til kl. 11:00 på utsjekkingsdagen. Dette gjør at selv de som ankommer sent på kvelden har en sjanse til å sjekke inn.
• Booking status: Gjestene kan kun sjekke inn når bookingen har blitt bekreftet. Hvis overnattingsstedet ditt bekrefter bookingen automatisk, trenger du ikke tenke på dette trinnet.
• Romstatus: Alle rom i bookingen må være merket som Klart. Hvis du ikke bruker Sirvoys funksjon for rengjøringsstatus, kan du se bort fra dette trinnet.
• Gjestflyt:
  • På ankomstdagen ser gjesten en Sjekk inn-knapp i Gjestportalen.
  • Etter å ha klikket, ser de "Innsjekking fullført" og din innsjekkingsmelding.
  • Bookingen i Sirvoy oppdateres automatisk til innsjekket, og historikken viser at det var en selvbetjent innsjekking.