Med selvindtjekning kan dine gæster tjekke ind online i Gæsteportalen i stedet for i receptionen. Det reducerer arbejdet for receptionen og giver en mere smidig ankomstoplevelse.

Aktivér selvindtjekning

For at bruge selvindtjekning skal dine gæster have adgang til Gæsteportalen. Du kan e-maile dem et link eller indlejre portalen på din hjemmeside. Læs Hvad er Gæsteportalen? for at få alle detaljerne.

1. Gå til Indstillinger > Gæsteportal > Indstillinger.
2. Slå Selvindtjekning til.
3. Angiv indtjekningstid.
4. Tilføj din introduktionstekst (valgfri, men anbefales).
5. Tilføj din tekst efter indtjekning.
6. Gem dine ændringer.

Sådan fungerer selvindtjekning

Du kan til enhver tid slå selvindtjekning til og fra. Sådan fungerer det:

• Tilgængelighed: Gæster kan tjekke ind fra det tidspunkt, du vælger, og frem til kl. 11.00 på udtjekningsdagen. Det sikrer, at selv sene ankomster kan nå at tjekke ind.
• Reservationsstatus: Gæster kan kun tjekke ind, når deres reservation er bekræftet. Hvis dit overnatningssted automatisk bekræfter alle reservationer, behøver du ikke gøre mere i dette trin.
• Værelsesstatus: Alle værelser i reservationen skal være markeret som Klar. Hvis du ikke bruger Sirvoys rengøringsfunktion, kan du se bort fra dette trin.
• Gæsteforløb:
  • På ankomstdagen ser gæsten knappen Tjek ind i Gæsteportalen.
  • Når de klikker, ser de “Indtjekning gennemført” samt din indtjekningsbesked.
  • Reservationen i Sirvoy opdateres automatisk til tjekket ind, og historikken viser, at det var en selvindtjekning.