Einige Länder haben Telekommunikationsregeln eingeführt, um SMS-Spam zu reduzieren, was sich darauf auswirkt, wie Sirvoy Textnachrichten senden kann. Dazu gehören SMS an Gäste (z. B. Buchungsbestätigungen) und Nachrichten an Sirvoy-Nutzer, wie Login- oder Authentifizierungscodes.

In bestimmten Ländern können SMS gar nicht zugestellt werden. In anderen wird deine Absender-ID (der Name oder die Nummer, die beim Empfänger als Absender angezeigt wird) vor der Zustellung geändert, um lokalen Vorschriften zu entsprechen.

Wenn du betroffen bist, kontaktiere Gäste am besten per E-Mail und nutze als Authentifizierungsmethode Google Authenticator oder E-Mail.

Vonage SMS-Beschränkungen nach Ländern

Sirvoy verwendet Vonage als SMS-Anbieter, sodass alle für Vonage geltenden Beschränkungen auch für über Sirvoy gesendete Nachrichten gelten.

Manche Länder erhalten SMS gar nicht, oder SMS sind nur für bestimmte Empfängertypen erlaubt. Beispielsweise können Nachrichten an Sirvoy-Nutzer zugestellt werden, aber nicht an Gäste.

Die aktuellsten Informationen findest du in den länderspezifischen Beschränkungen von Vonage.

SMS mit abweichender Absender-ID

In einigen Ländern kann die in deinen Kontaktdaten hinterlegte Absender-ID nicht verwendet werden. In diesen Fällen wird die Nachricht mit „Sirvoy“ als Absender-ID oder einer anderen Alternative versendet.

• Australien – Versand mit „Sirvoy“
• Irland – Versand mit „Sirvoy“
• Polen – Bei numerischer Absender-ID wird sie durch „Sirvoy“ ersetzt
• Vereinigte Arabische Emirate (VAE) – Versand mit „Sirvoy“
• Vereinigtes Königreich (UK) – Versand mit „Sirvoy“, außer wenn die registrierte numerische Absender-ID mit +44 beginnt
• USA und Kanada – Absender-ID wird durch eine 10-stellige Long-Code-Nummer ersetzt