Sommige landen hebben telecomregels om sms-spam te verminderen. Deze regels beïnvloeden hoe Sirvoy sms-berichten kan versturen. Dit geldt voor sms-berichten naar gasten (zoals boekingsbevestigingen) én voor berichten die naar Sirvoy-gebruikers worden gestuurd, zoals inlog- of verificatiecodes.

In bepaalde landen kunnen sms-berichten helemaal niet worden bezorgd. In andere landen kan je afzender-ID (de naam of het nummer dat als afzender verschijnt wanneer iemand een sms ontvangt) vóór bezorging worden gewijzigd om te voldoen aan de lokale regelgeving.

Als dit voor jou geldt, kun je beter e-mail gebruiken om gasten te bereiken. Voor authenticatie raden we aan om Google Authenticator of e-mail te gebruiken in plaats van sms.

Vonage sms-beperkingen per land

Sirvoy maakt gebruik van Vonage als sms-provider. Alle beperkingen die voor Vonage gelden, zijn dus ook van toepassing op berichten die via Sirvoy worden verzonden.

In sommige landen worden sms-berichten helemaal niet afgeleverd, of ze mogen alleen naar specifieke ontvangers worden gestuurd. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat berichten wel bij Sirvoy-gebruikers aankomen, maar niet bij gasten.

Voor de meest actuele informatie kun je terecht bij Vonage’s land-specifieke beperkingen.

sms verzonden met een andere afzender-ID

In sommige landen kan de afzender-ID die je in je contactgegevens hebt ingesteld niet worden gebruikt. In dat geval wordt het bericht verzonden met “Sirvoy” als afzender-ID, of met een ander alternatief.

• Australië – Verzonden met “Sirvoy”
• Ierland – Verzonden met “Sirvoy”
• Polen – Als je afzender-ID numeriek is, wordt deze vervangen door “Sirvoy”
• Verenigde Arabische Emiraten (VAE) – Verzonden met “Sirvoy”
• Verenigd Koninkrijk (VK) – Verzonden met “Sirvoy”, tenzij de geregistreerde numerieke afzender-ID begint met +44
• Verenigde Staten (VS) en Canada – De afzender-ID wordt vervangen door een 10-cijferig lang nummer