Envoyer des modèles de SMS par catégorie
Comment configurer des modèles de SMS automatiques en fonction des catégories de type de chambre.
Table des matières
Envoyer des modèles de courriels par catégorie
Vous pouvez utiliser les catégories de type de chambre afin de déclencher des modèles de messages automatiques pour des types de réservations spécifiques.
Par exemple, si votre B&B comprend un terrain de camping séparé, vous pouvez configurer deux catégories : une pour les chambres et une pour les emplacements de camping. Vous pouvez alors envoyer un courriel ou un SMS aux clients réservant une chambre et un autre aux campeurs.
Exigences :
- Les courriels ou SMS automatisés par catégorie ne sont envoyés que si l'ensemble de la réservation appartient à une seule catégorie. Cela signifie que chaque type de chambre dans la réservation doit appartenir à une seule catégorie et que tous les types de chambres réservés doivent partager la même catégorie.
Automatiser les modèles de courriels et de SMS par catégorie
Pour créer des messages automatiques basés sur la catégorie :
- Créez des catégories de type de chambre et assignez-les à vos types de chambre
- Allez dans Paramètres > Communications
- Sous Modèles de courriels ou Modèles de SMS, cliquez sur Nouveau modèle
- Sous le menu déroulant Automatisé, choisissez quand le message doit être envoyé, par exemple, « Basé sur la date d'arrivée »
- Sous Si la catégorie d'origine était, sélectionnez la catégorie pertinente
- Cliquez sur Enregistrer