Cómo enviar plantillas de mensajería SMS por categoría
Cómo configurar plantillas de SMS automáticas basadas en categorías de tipo de habitación.
En este artículo
Cómo enviar plantillas de email por categoría
Puedes usar las categorías de tipo de habitación para activar plantillas de mensajes automatizados para tipos específicos de reservas.
Por ejemplo, si tu B&B incluye un camping separado, podrías configurar dos categorías: una para habitaciones y otra para sitios de camping. Luego puedes enviar un email o SMS a los huéspedes que reservan una habitación y otro diferente a los campistas.
Requisitos:
- Los emails o SMS automatizados por categoría solo se envían si toda la reserva pertenece a una sola categoría. Esto significa que cada tipo de habitación en la reserva debe pertenecer a una sola categoría, y todos los tipos de habitación reservados deben compartir la misma categoría
Automatizar plantillas de email y SMS por categoría
Para crear mensajes automatizados basados en la categoría:
- Crea categorías de tipo de habitación y asígnalas a tus tipos de habitación
- Ve a Configuración > Comunicación
- Bajo Plantillas de email o Plantillas de mensajería SMS, haz clic en Nueva plantilla
- En el menú desplegable Automatizado, elige cuándo debe enviarse el mensaje—por ejemplo, "basándose en el check-in"
- Bajo Si la categoría original fue, selecciona la categoría correspondiente
- Da clic en Guardar