Connecter Sirvoy à SiteMinder
Comment connecter votre compte SiteMinder à Sirvoy pour synchroniser la disponibilité et importer automatiquement les réservations.
Table des matières
Le gestionnaire de canaux de Sirvoy se connecte directement à SiteMinder, synchronisant ainsi votre disponibilité, vos tarifs et vos réservations. Une fois la connexion établie, gérez ces paramètres depuis Sirvoy, et les mises à jour s'appliqueront automatiquement à SiteMinder en quelques minutes.
Astuce : contactez-nous à tout moment pour obtenir de l'aide lors de la configuration.
Avant de commencer
Avant de vous connecter, veillez à :
- informer votre gestionnaire de compte SiteMinder de votre intention de vous connecter à Sirvoy.
- disposer de votre identifiant d'hôtel SiteMinder et connaître votre région (EMEA ou APAC).
- une fois la connexion activée, vos chambres peuvent être réservées immédiatement. Assurez-vous donc au préalable que la disponibilité est correcte dans Sirvoy.
Étape 1 : configurer la connexion dans Sirvoy
Suivez ces étapes pour établir la connexion :
- Importez toutes les réservations existantes de SiteMinder dans Sirvoy
- Allez dans Paramètres > Canaux > SiteMinder
- Saisissez votre identifiant d'hôtel SiteMinder et sélectionnez votre région (EMEA ou APAC)
- Définissez chaque type de chambre que vous souhaitez connecter sur l'état ACTIVÉ
- Notez l'identifiant de type de chambre indiqué entre parenthèses après chaque nom (par exemple, « 4680104 »)
Étape 2 : configurer la connexion dans SiteMinder
Dans SiteMinder, chaque type de chambre nécessitera les données suivantes :
- Code de chambre
- Code d'inventaire
- Code tarifaire
Utilisez l'identifiant de type de chambre de Sirvoy pour le Code de chambre et le Code d'inventaire. Laissez le champ Code tarifaire vide.
Vous pouvez saisir ces codes dans votre connexion SiteMinder ou compléter le tableau qu'ils fournissent.
Note : chaque tarif dans SiteMinder doit être associé à un type de chambre distinct dans Sirvoy. Créez des duplicatas de type de chambre lorsqu'un type de chambre dans Sirvoy doit avoir des tarifs multiples dans SiteMinder.
Étape 3 : finaliser la connexion
Après avoir terminé vos mappages de chambres :
- Contactez notre équipe de support pour nous en informer
- Nous activerons la connexion du côté de Sirvoy
- Vous pourrez alors importer toutes les réservations reçues pendant la configuration
Avant de partir
Gardez à l'esprit les points suivants :
- Sirvoy envoie uniquement le tarif le plus élevé, basé sur l’occupation totale (nombre de clients + lits supplémentaires) pour la chambre.
- Les surréservations sont rares mais peuvent survenir. Préparez-vous à agir rapidement si cela se produit.
- Dans de rares cas, les réservations provenant de canaux peuvent être réparties sur plusieurs chambres.