Conecta tu cuenta Sirvoy a SiteMinder
Cómo conectar tu cuenta de SiteMinder a Sirvoy para sincronizar la disponibilidad e importar reservas automáticamente.
En este artículo
El administrador de canales de Sirvoy se conecta directamente con SiteMinder, manteniendo tu disponibilidad, tarifas y reservas sincronizadas. Una vez conectado, maneja esos ajustes desde Sirvoy, y las actualizaciones se aplicarán automáticamente a SiteMinder en minutos.
Tip: Contáctanos en cualquier momento para obtener ayuda con la configuración.
Antes de empezar
Antes de conectarte, asegúrate de que:
- Has informado a tu administrador de cuenta de SiteMinder que deseas conectarte a Sirvoy.
- Tienes tu ID de hotel de SiteMinder y conoces tu región (EMEA o APAC).
- La disponibilidad de las habitaciones en Sirvoy sea la correcta, pues una vez que la conexión esté activa tus habitaciones se pueden reservar de inmediato.
Paso 1: Configura la conexión en Sirvoy
Sigue estos pasos para conectarte:
- Importa cualquier reserva existente de SiteMinder a Sirvoy
- Ve a Configuración > Canales > SiteMinder
- Ingresa tu ID de hotel de SiteMinder y selecciona tu región (EMEA o APAC)
- Establece el interruptor en ENCENDIDO para cada tipo de habitación que deseas conectar
- Nota el ID del tipo de habitación que se muestra entre paréntesis después de cada nombre (por ejemplo, “4680104”)
Paso 2: Configura la conexión en SiteMinder
En SiteMinder, cada tipo de habitación requerirá:
- Código de habitación
- Código de inventario
- Código de tarifa
Utiliza el ID del tipo de habitación de Sirvoy tanto para Código de habitación como para Código de inventario. Deja el campo Código de tarifa en blanco.
Puedes ingresar estos códigos en tu inicio de sesión de SiteMinder o completar la hoja de cálculo que proporcionan.
Nota: Cada tarifa en SiteMinder debe estar mapeada a un tipo de habitación separado en Sirvoy. Crea tipos de habitación duplicados cuando un tipo de habitación en Sirvoy deba tener múltiples tarifas en SiteMinder.
Paso 3: Finaliza la conexión
Después de que hayas completado tu mapeo de habitaciones:
- Contacta a nuestro equipo de soporte para informarnos
- Activaremos la conexión desde el lado de Sirvoy
- Luego podrás importar cualquier reserva recibida durante la configuración
Antes de terminar
Toma en cuenta que:
- Sirvoy envía solo el precio más alto, según la ocupación total de la habitación (número de huéspedes + camas extra).
- Las overbookings son raras, pero pueden ocurrir; prepárate para actuar rápidamente si suceden.
- En raras ocasiones, las reservas de los canales pueden estar divididas entre varias habitaciones.