Synchroniser les surtaxes entre Sirvoy et les canaux
Comment utiliser les paramètres de surtaxe pour garantir la concordance des prix et des totaux de réservation entre Sirvoy et les canaux connectés.
Table des matières
Lors de l'utilisation de surtaxes ou taxes basées sur un pourcentage dans Sirvoy, il est important de configurer les bons paramètres pour chaque connexion de canal. Ces paramètres contrôlent comment les prix sont envoyés au canal et comment les surtaxes sont appliquées aux réservations importées dans Sirvoy.
Note : Booking.com a des règles uniques en ce qui concerne l'importation des taxes et des frais. Pour garantir que les totaux et la gestion des taxes sont correctement alignés, consultez Comprendre les taxes et frais de Booking.com.
Pour trouver ces paramètres :
- Allez dans Paramètres > Canaux
- Cliquez sur Modifier sur la même ligne que le canal que vous souhaitez ajuster
Ensuite, ajustez les options suivantes si nécessaire :
Inclure les surtaxes dans le prix
Activez Inclure les surtaxes dans le prix si :
- Le canal s'attend à des prix totaux qui incluent déjà les surtaxes.
Sirvoy appliquera la surtaxe en pourcentage en plus du tarif de base avant d'envoyer le prix au canal.
Désactivez Inclure les surtaxes dans le prix si :
- Le canal ajoute ses propres surtaxes au prix envoyé par Sirvoy.
Dans ce cas, Sirvoy envoie uniquement le tarif de base, et le canal calcule et ajoute toutes taxes ou frais de son côté.
Ajouter des surtaxes lors de la réception des réservations
Activez Ajouter des surtaxes lors de la réception des réservations si :
- Vous souhaitez que les surtaxes basées sur un pourcentage soient détaillées et incluses dans le total de la réservation dans Sirvoy.
Cela garantit que Sirvoy reflète le montant total que le client a payé, y compris les taxes.
Note concernant Expedia : si vous utilisez le modèle Expedia Collect Net, ce paramètre peut rester activé en toute sécurité. Le total de la réservation dans Sirvoy correspondra au total sur Expedia, même si les tarifs de nuitées peuvent encore différer.
Désactivez Ajouter des surtaxes lors de la réception des réservations si :
- Vous ne souhaitez pas que les surtaxes soient affichées ou calculées dans Sirvoy.
Le total de la réservation dans Sirvoy différera probablement du total affiché sur le canal.
Note concernant Expedia : si vous n'utilisez pas le modèle Expedia Collect Net, désactivez ce paramètre. Expedia ne prend pas en charge de manière fiable l'importation des surtaxes basées sur un pourcentage, ce qui contribue à maintenir des totaux précis dans Sirvoy.
À propos des surtaxes à prix fixe
- Sirvoy prend en charge les surtaxes ou taxes basées sur un pourcentage sur tous les canaux.
- Les surtaxes ou frais à montant fixe (comme les frais de nettoyage) sont importés automatiquement depuis Booking.com, mais pas depuis d'autres canaux. Pour inclure des frais à montant fixe dans Sirvoy pour d'autres canaux, créez-les comme Options.