Brug Stripe som din betalingsudbyder
Sådan forbinder du Stripe med Sirvoy for at modtage onlinebetalinger, samt fysiske betalinger på stedet, gemme kortoplysninger sikkert og håndtere opkrævninger eller tilbagebetalinger.
Indholdsoversigt
Stripe er Sirvoys anbefalede betalingsudbyder, fordi det er sikkert, stabilt og fyldt med nyttige funktioner, herunder Apple Pay, Google Pay og mange andre Stripe-understøttede betalingsmetoder. Det integreres problemfrit med Sirvoy og understøtter også fysiske betalinger på stedet via Stripe Terminal.
Med Stripe kan du:
- Gemme gæsters kortoplysninger til senere opkrævning
- Eller opkræve betaling med det samme, når gæster booker i reservationsformularen
Aktivér Stripe i Sirvoy
Vælg, om du vil opsætte Stripe i Testtilstand (for at afprøve det sikkert) eller Live-tilstand (for at modtage rigtige betalinger).
Opsætning i Testtilstand
Brug Testtilstand for at sikre, at alt fungerer, før du går live. Betalinger i denne tilstand trækker ikke penge fra rigtige kort.
- Gå til Indstillinger > Økonomi > Kortbetalinger.
- Under Udbyder, skal du vælge Stripe
- Under Miljø, skal du vælge Testtilstand
- Vælg dine foretrukne indstillinger (se Konfigurationsmuligheder nedenfor for detaljer)
- Klik Gem for at forbinde og bekræfte din Stripe-konto
Hvis du ikke allerede har en Stripe-konto, bliver du bedt om at oprette og bekræfte den via en e-mail fra Stripe.
Når du er færdig med at afprøve Stripe i testtilstanden, kan du skifte til Produktion/live for at begynde at modtage rigtige betalinger.
Opsætning til live-betalinger
Brug denne opsætning, når du er klar til at modtage rigtige gæstebetalinger.
- Gå til Indstillinger > Økonomi > Kortbetalinger.
- Under Udbyder, skal du vælge Stripe
- Under Miljø, skal du vælge Produktion/live
- Vælg dine foretrukne indstillinger (se Konfigurationsmuligheder nedenfor for detaljer)
- Klik Gem for at forbinde og bekræfte din Stripe-konto
Hvis du ikke allerede har en Stripe-konto, bliver du bedt om at oprette og bekræfte den via en e-mail fra Stripe.
Konfigurationsmuligheder
Disse indstillinger giver dig mulighed for at tilpasse, hvordan betalinger og kortoplysninger håndteres i Sirvoy.
- Slet kort efter udtjekning: Vælg, om gemte kort automatisk skal fjernes fra Stripe (for eksempel 30 dage efter udtjekning).
- Beskrivelse af tjenester: Tilføj en kort beskrivelse (som “Overnatning og serviceydelser”). Dette er kun synligt for Stripe.
- Registrer kortoplysninger til senere opkrævning: Vælg, om registrering af betalingskort er påkrævet eller valgfrit for nye reservationer. Hvis valgfrit, kan gæsterne tilføje dem senere gennem deres reservationsbekræftelsesside eller via Gæsteportalen.
- Aktivér leveringsadresse: Kun påkrævet, hvis du planlægger at bruge Afterpay.
- Forudbetalinger: Vælg, om du vil opkræve fulde eller delvise forudbetalinger — og om de skal være påkrævet ved booking, på et bestemt tidspunkt før indtjekning, eller være valgfrie.
Sådan fungerer de forskellige muligheder for at opkræve betalinger
Her er et nærmere kig på, hvordan de forskellige muligheder for at opkræve betalinger fungerer i Sirvoy.
Gem kort til senere opkrævning
Når du indsamler kortoplysninger, men ikke trækker betalingen med det samme, gemmer Stripe kortet sikkert, så du kan opkræve det senere.
- Gæsterne indtaster et eller flere kort for at garantere deres reservation, og Stripe bekræfter gyldigheden med en midlertidig autorisation på $1 (tilbagebetales automatisk).
- Hvis det er valgfrit for gæsterne at give kortoplysninger, kan de tilføje eller opdatere kort senere på deres reservationsbekræftelsesside eller via Gæsteportalen. Du og dit personale kan også tilføje eller opdatere kort i Sirvoy.
- Du kan også dele betalinger op (fx en forudbetaling før indtjekning og resten ved udtjekning).
- Selvom et kort er gemt korrekt, kan kortudstederen stadig afvise en opkrævning.
Krav om forudbetalinger
Hvis du kræver betaling for at bekræfte en reservation, opkræver Stripe gæstens kort med det samme.
- Du kan vælge, hvor meget der skal betales - det fulde beløb eller en del af beløbet (et fast beløb, den første nat eller en procentdel).
- Regler for forudbetaling kan variere afhængigt af, hvor tæt på indtjekning reservationen foretages.
- Krav om forudbetaling gælder kun for reservationer fra din Sirvoy reservationsformular. Kort fra reservationer foretaget på bookingkanaler gemmes og kan opkræves manuelt senere.
Sikkerhed og andre detaljer
Stripe håndterer alle kortoplysninger sikkert — Sirvoy ser eller gemmer aldrig kortnumre.
- Stripe giver Sirvoy en sikker reference (token) i stedet for faktiske kortoplysninger.
- Alle transaktioner overholder Stripes PCI-sikkerhedsstandarder.
- For hjælp med mislykkede eller afviste transaktioner, se Stripes support for specifikke fejlkoder.