Cada dirección de correo electrónico incluye un dominio, la parte después del símbolo @.

Por ejemplo:

• En "noreply@sirvoy.com", el dominio es sirvoy.com.
• En "tu_nombre@ejemplo.com", es ejemplo.com.

Si tu dirección de correo electrónico en Configuración > Cuenta Sirvoy > Detalles de contacto utiliza un dominio público como gmail.com o yahoo.com, los correos electrónicos a los huéspedes se enviarán desde noreply@sirvoy.com en su lugar.

Para enviar correos electrónicos a los huéspedes desde tu dominio personalizado, tu dominio debe pasar una rápida verificación. Esto ayuda a prevenir el spam, la suplantación de identidad y problemas de entrega.

Sirvoy verifica:

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).
• DKIM (DomainKeys Identified Mail).

Una vez verificado, Sirvoy enviará correos electrónicos a los huéspedes utilizando tu dirección de correo electrónico personalizada.

Configura tu dominio para la verificación

Para usar tu propio dominio de correo electrónico para enviar mensajes, necesitarás configurar DMARC y DKIM.

Configuración de DMARC

1. Ve al panel de control de tu dominio
2. Configura DMARC como desees, pero:
   1. todo lo que está antes del símbolo = debe estar en minúsculas.
   2. Para p=quarantine o p=reject, se necesita DKIM.
   3. Por lo general, puedes dejar v=, pct= y rua= en valores predeterminados.
3. En Sirvoy, ve a Configuración > Cuenta Sirvoy > Detalles de Contacto para autodetectar la configuración de tu DMARC

Una vez verificado, Sirvoy comenzará a usar tu dominio personalizado al enviar correos electrónicos a los huéspedes.

Configuración DKIM

Siempre recomendamos configurar DKIM, pero solo es obligatorio si DMARC está configurado con una política p=quarantine o p=reject.

1. Solicita una clave DKIM a support@sirvoy.com. Incluye el ID de tu cuenta Sirvoy y el nombre de tu dominio
2. Añade la clave a tu servidor DNS
3. Contacta al soporte de Sirvoy para activar la clave DKIM

Ejemplo de registros DKIM: