Crea campos de entrada personalizados
Cómo configurar campos de entrada personalizados en tu motor de reservas para recopilar los datos del huésped que son importantes para ti.
En este artículo
Un campo en el motor de reservas es cualquier pieza de información que puedes recopilar durante el proceso de reserva, como correo electrónico, número de teléfono o la hora de llegada.
Sirvoy incluye muchos campos integrados, pero si necesitas preguntar algo más, puedes agregar campos de entrada personalizados para los huéspedes o tu equipo.
Nota: Al crear campos personalizados, ten en cuenta el RGPD. Es una ley de protección de datos que requiere que manejes la información personal de manera responsable.
Solo recopila lo que realmente necesita, asegúrate de que haya una razón clara para ello y utilízalo de una manera que apoye directamente la reserva o la experiencia del huésped.
Crea campos personalizados
Para crear un nuevo campo personalizado:
- Ve a Funciones web -> Motores de reservas.
- Haz clic en Nuevo campo personalizado.
- Elije el Tipo de campo:
- Recuadro de texto: Los huéspedes pueden escribir cualquier respuesta.
- Casilla de verificación – No seleccionada: Una casilla de verificación que comienza sin marcar. Casilla de verificación – Seleccionada: Una casilla de verificación que comienza marcada.
- Utiliza el interruptor Obligatorio para decidir si el campo debe ser completado o puede dejarse en blanco.
- Ingresa una etiqueta en cada idioma que admitas — esto es lo que verán tus huéspedes al reservar.
- (Opcional) Establece el Orden de aparición si estás agregando múltiples campos y quieres controlar el orden en que aparecen.
- (Opcional) Activa el interruptor Campo interno para ocultar el campo de los huéspedes y hacerlo visible solo para tu equipo.
- Haga clic en Guardar cuando hayas terminado.
Ejemplos de campos personalizados:
Campo de texto — “Restricciones dietéticas o alergias” Permite a los huéspedes informarte sobre cualquier necesidad dietética si sirves comidas.
- Tipo: Recuadro de texto
- Etiqueta: "¿Tienes alguna alergia alimentaria o restricciones dietéticas?"
- Obligatorio: Desactivado (opcional para los huéspedes)
- Campo interno: Desactivado (visible para los huéspedes)
Casilla de verificación — “Voy a traer un perro o un gato” Te ayuda a asignar habitaciones que aceptan mascotas o aplicar una cuota por mascotas.
- Tipo: Casilla de verificación – No seleccionada
- Etiqueta: "Voy a traer un perro o un gato"
- Obligatorio: Desactivado (opcional para los huéspedes)
- Campo interno: Desactivado (visible para los huéspedes)