Jokainen Sirvoyn varaus sisältää lokin, jossa näkyy vieraalle lähetettyjen sähköpostien tila, yleensä Toimitettu tai Toimitettu ja avattu. Joskus sähköposti kuitenkin jää merkityksi vain Toimitetuksi, vaikka vieras on avannut sen.

Miksi sähköposti ei ehkä näy avattuna

• Vieraan sähköpostipalveluntarjoaja ei ilmoita avauksista. Jotkut palveluntarjoajat eivät seuraa tai kerro, onko sähköpostia avattu. Vaikka vieras näissä tapauksissa avaa viestin, Sirvoy ei saa siitä ilmoitusta.
• Sähköposti ei saavuttanut vieraan postilaatikkoa. Jotkut verkkotunnukset, kuten @guest.booking.com, voivat estää sähköpostit ennen kuin ne saavuttavat postilaatikon. Esimerkiksi Booking.com saattaa suodattaa pois sähköposteja, joissa on liitettyjä kuvakaappauksia tai hyperlinkkejä. Välttääksesi tämän, käytä kuvakaappauksissa Lisää kuva -vaihtoehtoa ja harkitse linkkien poistamista viestistä.