Créer et gérer des options
Comment créer des options facultatives ou obligatoires, comme des repas ou des locations d'équipement, et gérer leur affichage sur votre moteur de réservation.
Table des matières
Les options vous permettent de proposer des services ou produits additionnels, comme des repas, des salles de conférence ou des locations d'équipement, via votre moteur de réservation.
Les options ne peuvent pas être vendues individuellement sur les canaux de réservation, mais vous pouvez les inclure avec des chambres en créant des offres groupées. Les options peuvent être facultatives ou obligatoires, selon la configuration choisie.
Comment créer des options
- Allez dans Paramètres > Options et cliquez sur Enregistrer une nouvelle option.
- Saisissez un nom et une description pour chaque langue prise en charge.
- Téléchargez des images. Les images doivent :
- être aux formats PNG, GIF, JPG ou JPEG
- peser moins de 10 Mo
- mesurer au moins 1 000 x 300 px pour une qualité optimale.
- Indiquez un prix fixe.
- Sélectionnez les taxes applicables et précisez si l'option est exemptée de toute surtaxe.
- (Facultatif) Définissez un Ordre de tri pour choisir la position de cette option dans les listes, y compris sur vos moteurs de réservation. Sinon, laissez sur Auto.
- Ajustez Maximum par réservation, Choix du client et Quantité par défaut selon vos besoins.
- Cliquez sur Confirmer.
Exemple :
Vous pouvez créer une option « Petit-déjeuner » avec les paramètres suivants :
- Maximum par réservation : Dix (10)
- Quantité par défaut : Zéro (0)
- Choix du client : Entre 0 et maximum par réservation.
Ainsi, aucun petit-déjeuner ne sera sélectionné par défaut, mais les clients pourront en ajouter jusqu’à 10 lors de leur réservation.
Comment créer des options obligatoires
Pour qu'une option soit automatiquement ajoutée à toutes les réservations effectuées depuis la réception ou votre moteur de réservation (mais pas depuis les canaux connectés) :
- Allez dans Paramètres > Options, puis cliquez sur Modifier pour une option existante ou sur Enregistrer une nouvelle option.
- Sous Choix du client, sélectionnez Toujours inclus.
- Cliquez sur Confirmer.
Explication des paramètres des options
- Options internes : visibles et réservables uniquement par les utilisateurs de votre compte Sirvoy. Parfaites pour les services réservés au personnel ou les options non accessibles aux réservations publiques.
- Maximum par réservation : quantité maximale pouvant être ajoutée à une seule réservation.
- Nombre limité : nombre total disponible par jour, toutes réservations confondues. La disponibilité est affichée sur le calendrier.
- Offre à durée limitée : option disponible uniquement sur une période définie. Idéale pour les services saisonniers ou les promotions.