Un canal de réservations est une plateforme en ligne où les clients peuvent réserver votre hébergement, comme Booking.com, Expedia ou Airbnb. Cette plateforme est aussi appelée OTA (Online Travel Agency, c'est-à-dire agence de voyage en ligne) ou canal de ventes.

Sirvoy se connecte à ces canaux pour vous permettre de gérer toutes vos réservations et disponibilités depuis un seul endroit.

Fonctionnement des canaux de réservations avec Sirvoy

Sirvoy sert de gestionnaire de canaux, synchronisant en temps réel la disponibilité et les prix de votre hébergement avec chaque canal connecté. Cette connexion bidirectionnelle implique les éléments suivants :

• Lorsqu'un client réserve sur un canal comme Booking.com, la réservation est immédiatement ajoutée à Sirvoy, et les dates et chambres sont marquées comme indisponibles sur tous les autres canaux connectés, comme Airbnb ou Expedia, pour éviter les doubles réservations.
• Lorsque vous recevez une réservation directe, que ce soit sur votre site Web, à la réception ou par téléphone, Sirvoy met instantanément à jour tous les canaux connectés pour refléter la disponibilité restante.
• Lorsque vous modifiez vos tarifs ou vos dates d'ouverture ou de fermeture dans Sirvoy, ces changements sont automatiquement transmis à tous vos canaux de réservations, sans nécessiter de mise à jour manuelle.

Cette automatisation permet d'éviter les surréservations et vous fait gagner du temps en gardant chaque canal à jour.

Prix et configuration multi-hébergements

Sirvoy met automatiquement à jour les prix, y compris les tarifs saisonniers et les listes de prix, sur tous les canaux de réservations connectés. La plupart des canaux ne proposent pas de réductions pour les séjours de longue durée, vous devrez donc les appliquer directement sur le canal.

Chaque compte Sirvoy peut se connecter à un hébergement par canal. Si vous gérez plusieurs hébergements à des adresses différentes, vous aurez besoin d'un compte Sirvoy distinct pour chacun. Contactez support@sirvoy.com pour vous renseigner sur les réductions pour comptes multiples.