Om problemen met de beschikbaarheid te voorkomen en ervoor te zorgen dat de boekingsgegevens synchroon blijven lopen, raden we sterk aan om wijzigingen of annuleringen rechtstreeks in het channel aan te brengen, en niet via Sirvoy. Wijzigingen die in de booking channels worden aangebracht, worden automatisch met Sirvoy gesynchroniseerd.

Als je ervoor kiest om wijzigingen aan te brengen in Sirvoy, houd dan rekening met het volgende:

• Het channel ontvangt geen updates die in Sirvoy zijn aangebracht.
• Als je een boeking eerst in Sirvoy annuleert en de gast deze later via het channel annuleert, kan dit leiden tot problemen met de beschikbaarheid of overboekingen.

Uitzonderingen:

• Expedia: Je kunt een boeking in Expedia Partner Central als geannuleerd markeren. Expedia zal Sirvoy hierover echter niet informeren, dus je moet de boeking ook handmatig in Sirvoy annuleren.
• iCal-channels: Deze channels sturen zeer beperkte boekingsgegevens door. Gegevens zoals de kamerprijs, bezetting, namen van gasten en creditcardgegevens worden niet gedeeld. Wijzigingen in deze gegevens op het iCal-channel worden niet naar Sirvoy verzonden.