Entiende el estado de las reservas
Aprende sobre los diferentes estados de reserva utilizados en Sirvoy y cómo funciona cada uno.
Cada reserva en Sirvoy tiene un estado que indica en qué punto del proceso de reserva se encuentra. Estos estados son especialmente útiles para filtrar reservas en la página principal o en la página de Reservas.
Esto es lo que significa cada estado:
- No leída: Se ha recibido una solicitud de reserva pero aún no ha sido confirmada. Se utiliza cuando tu motor de reservas está configurado para tratar las nuevas reservas como solicitudes.
- Confirmada: La reserva ha sido confirmada, ya sea automáticamente en el momento de la reserva o manualmente por tu equipo.
- Cancelada: La reserva ha sido cancelada.
- Sin cancelar: La reserva está activa y no ha sido cancelada. Esto incluye tanto a reservas no leídas como a las confirmadas.
Nota: Puedes controlar si las reservas entrantes se tratan como solicitudes no leídas o automáticamente confirmadas en la configuración de tu motor de reservas.
Aprende a ajustar el comportamiento de la confirmación de reservas en la configuración de tu motor de reservas.