Booking kansellert i Expedia, men ikke i Sirvoy
Finn ut mer om bookinger merket som kansellert i Expedia, men ikke er kansellert i Sirvoy.
Innholdsfortegnelse
Enkelte ganger vises en booking som kansellert i Expedia-kontoen, men ikke i Sirvoy. Det kan se ut som et tilkoblingsproblem, men det er ingen grunn til bekymring fordi det vanligvis ikke er det.
Hvorfor det skjer
Når en gjest ber om en endring i bookingen sin, kan Expedia kansellere den originale og opprette en ny. Den nye bookingen vil ha en annen reservasjons-ID, men Expedias bekreftelsesnummer forblir det samme og samsvarer med Sirvoys Booking ID.
Så selv om den originale bookingen kan se kansellert ut, har den bare blitt oppdatert.
Slik sjekker du om bookingen ble endret
- Logg inn på Expedia-kontoen din
- Søk med gjestens etternavn eller bekreftelsesnummeret (Sirvoys Booking ID)
- Hvis du ser to bookinger med samme bekreftelsesnummer, betyr det at bookingen bare ble endret, ikke kansellert