La página de Estadísticas muestra datos clave de rendimiento para ayudarte a monitorear el rendimiento de tu propiedad, tanto financiera como operativamente. Incluye información sobre ingresos, ocupación, flujo de huéspedes, fuente de las reservas y más.

Si bien incluye algunos de los mismos datos que el Informe de Contabilidad, organiza esos datos de manera diferente, como se explica en Comprende las Estadísticas vs. el Informe contable.

Filtrar los datos mostrados en la página de Estadísticas

Haz clic en el botón Filtros en la parte superior de la página para elegir qué datos se incluyen. Puedes:

• Establece un Rango de fechas (periodo) usando una fecha Desde y una fecha Hasta.
• Selecciona tipos de habitación específicos.
• Elige si deseas incluir extras o no.
• Elige cuáles de tus cuentas de Sirvoy incluir.

Haz clic en Aplicar para actualizar la página con los datos filtrados. Todas las métricas se basarán en tus selecciones.

Nuestro escenario ejemplo

Para ayudarte a entender cómo funciona cada métrica en la página de Estadísticas, utilizaremos la misma semana de ejemplo a lo largo de este artículo. Cuando veas un ejemplo, se basa en los detalles aquí expuestos.

En este escenario, ambas reservas se crearon el Lunes:

• Habitación 1: Reservada de Martes a Jueves (2 noches) a $100/noche.
• Habitación 2: Reservada de Miércoles a Viernes (2 noches) a $200/noche.
• Habitación 3: Sin reserva.

Facturación y pagos

• Habitación 1: Factura emitida el martes. 50% pagado el miércoles por transferencia bancaria; el resto pagado dos semanas después
• Habitación 2: Pagado en su totalidad al hacer el check-in. Recibo de caja emitido el miércoles
• Habitación 3: Sin reserva, sin actividad

Indicadores clave

Valor

Lo que se ganó según cuándo ocurrió la estancia, independientemente de cuándo se facturó o se recibió el pago.

Tarifa diaria promedio (ADR)

Ingresos promedio por habitación por noche vendida (excluye extras y recargos).

Ingreso por habitación disponible (RevPAR)

Ingresos por habitación distribuidos entre todas las habitaciones disponibles, incluso si algunas no estaban reservadas o estaban bloqueadas.

Facturación

Recibos de caja

Montos por los cuales se emitió un recibo de caja durante el período seleccionado.

Facturas

Valor total de las facturas creadas durante el período seleccionado, independientemente de las fechas de estancia o el momento del pago.

Facturas pagadas

Pagos reales recibidos durante el periodo que están vinculados a una factura, incluso si la factura fue emitida antes o después.

Pagos

Todos los pagos registrados en el periodo seleccionado, agrupados por método de pago. Incluye tanto pagos vinculados (a facturas) como pagos independientes.

Ocupación durante este periodo

Uso

Porcentaje de noches de habitación reservadas en relación con todas las noches de habitación disponibles (incluye habitaciones bloqueadas).

Huéspedes

Huéspedes que hicieron check-in durante el periodo seleccionado.

Noches de huésped

Número de huéspedes × número de noches de estancia durante el periodo seleccionado.

Noches de habitación

Número de habitaciones utilizadas por noche durante el periodo seleccionado.

Reservas creadas en este periodo

Nuevas reservas

Total de reservas creadas durante el período de tiempo seleccionado.

Origen

De dónde provienen las reservas, como tu sitio web, Expedia o la recepción (tu equipo).

Hechas por

Quién creó las reservas, como los huéspedes (en línea) o los usuarios específicos de tu equipo.

Gráficos

La vista de gráfico te permite visualizar datos a lo largo del tiempo. Puede mostrar:

• Número total de habitaciones.
• Número de huéspedes.

Nacionalidades

Lo que muestra: De dónde son tus huéspedes y cuánto tiempo se quedaron, según el período de tiempo seleccionado.