Le gestionnaire de canaux de Sirvoy se connecte directement à Booking.com, maintenant votre disponibilité, vos tarifs et vos réservations synchronisés. Une fois la connexion établie, gérez ces paramètres depuis Sirvoy, et les mises à jour s'appliqueront automatiquement à Booking.com en quelques minutes.

Avant de commencer

Procédez comme suit avant de commencer le processus de connexion :

Dans Booking.com :

• Cherchez l'identifiant de propriété de l'établissement que vous souhaitez connecter. Si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez qu'il s'agit de la bonne.
• Activez tous les types de chambres avec des réservations actuelles ou à venir.

Dans Sirvoy :

• Assurez-vous que la disponibilité et les restrictions de votre type de chambre sont correctes. Une fois la connexion active, les chambres peuvent être réservées immédiatement.
• Si vous connectez plusieurs propriétés Booking.com, ajoutez une connexion multi-propriétés (MPC) à votre compte Sirvoy pour chaque propriété supplémentaire.

Connectez vos comptes Sirvoy et Booking.com

Suivez les étapes suivantes pour connecter les deux systèmes.

Dans Sirvoy :

1. Allez dans Paramètres > Canaux
2. Sous Booking.com, cliquez sur Connecter
3. Saisissez l'Identifiant de propriété et donnez un nom à la connexion
4. Cliquez sur Soumettre

Dans Booking.com :

1. Allez dans Compte -> Fournisseur de connectivité (Account -> Connectivity Provider) et cliquez sur Rechercher
2. Recherchez et sélectionnez Sirvoy (Identifiant partenaire : 289)
3. Cochez la case Accès à l'extranet. Cela permet à notre équipe de support de vous aider en cas d'erreurs

Dans Sirvoy :

1. Mappez chaque type de chambre Booking.com à son type de chambre Sirvoy correspondant
2. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser la connexion

Notre équipe de support examinera votre mappage. Une fois que tout sera validé, vous recevrez un courriel de confirmation.

Vérifiez à nouveau votre configuration

Booking.com a beaucoup de paramètres. Si quelque chose est mal configuré, il est préférable de le détecter tôt.

Après la connexion, vérifiez les éléments suivants :

• Le Nombre maximum d'adultes sur Booking.com doit correspondre au Nombre maximum de clients (y compris les lits supplémentaires) dans Sirvoy.
• Les lits supplémentaires et les enfants sur Booking.com ne doivent pas être inclus dans le nombre maximum de clients de Sirvoy.
• La disponibilité et les tarifs sur Booking.com doivent correspondre à ce qui est affiché dans Sirvoy.

Si tout ce qui précède correspond, votre configuration est bonne !

Avant de partir

Gardez à l'esprit les choses suivantes :

• Booking.com peut vous demander de « rafraîchir tout l'inventaire » et de « supprimer tous les tarifs », mais aucune action n'est nécessaire. Sirvoy s'en occupera automatiquement sous quelques minutes.
• Booking.com n'affichera plus les informations de paiement des clients.
• Activez la Crypte Sirvoy pour stocker les informations de paiement dans Sirvoy et activez Stripe pour le stockage et la facturation de ces informations.
• Les surréservations sont rares mais peuvent se produire. Préparez-vous à agir rapidement si c'est le cas.
• Dans de rares occasions, les réservations provenant de canaux peuvent être réparties sur plusieurs chambres.