Enkelte land har telekomregler for å redusere SMS-spam. Det har innvirkning på Sirvoys tekstmeldinger. Det gjelder SMS-er til gjester (som bookingbekreftelser) og til Sirvoys brukere (som koder til innlogging og autentisering).

I enkelte land kan det ikke sendes SMS-er i det hele tatt. Andre land igjen har lokale forskrifter som kan endre avsender-ID (navnet eller nummeret som vises som avsender når man mottar en SMS) før meldingen blir levert til mottakeren.

Hvis dette rammer deg, kan du vurdere å bruke e-post i stedet for SMS for å kommunisere med gjestene. Og du kan bruke Google Authenticator eller e-post som autentiseringsmetode.

Vonage SMS-begrensninger etter land

Sirvoy bruker Vonage som leverandør for SMS-tjenesten. Alle begrensninger på Vonage vil også gjelde på alle meldinger som sendes gjennom Sirvoy.

I enkelte land vil man ikke kunne motta SMS i det hele tatt, eller så er SMS bare tillatt for bestemte typer av mottakere. Det kan for eksempel bety at Sirvoys brukere kan motta meldinger, men ikke gjester.

Du finner den siste informasjonen på Vonage sin side med oversikt over begrensninger etter land.

SMS sendt med endret avsender-ID

I enkelte land kan ikke avsender-ID-en du har lagt inn i kontaktopplysningene, brukes. Når det er tilfellet, vil meldingen ha «Sirvoy» eller et annet alternativ som avsender-ID.

• Australia: «Sirvoy» satt som avsender
• Irland: «Sirvoy» satt som avsender
• Polen: Hvis avsender-ID-en består av tall, vil den bli endret til «Sirvoy»
• De forente arabiske emirater (FAE): «Sirvoy» satt som avsender
• Storbritannia: «Sirvoy» satt som avsender bortsett fra når den registrerte avsender-ID-en består av tall og begynner med +44
• USA og Canada: Avsender-ID blir erstattet med en kode bestående av ti siffer