Cómo transferir la titularidad de la cuenta
Cómo transferir de manera segura una cuenta de Sirvoy de un propietario a otro, paso a paso.
En este artículo
Si estás entregando la titularidad de una cuenta de Sirvoy, tanto el propietario saliente como el entrante deben seguir estos pasos para garantizar una transición segura y completa.
Propietario saliente
El propietario saliente es el titular actual de la cuenta y quien está transfiriendo la titularidad. Todos los pasos en esta sección deben completarse antes de que el propietario entrante comience.
Desconecta servicios de terceros
- Actualiza los canales de reserva conectados iniciando sesión y siguiendo su proceso de transferencia de titularidad
- Agrega un dispositivo de autenticación de Sirvoy Vault para el nuevo propietario y elimina otros dispositivos en Configuración > Finanzas > Sirvoy Vault
- Desactiva las recargas automáticas en Configuración > Cuenta Sirvoy > Recarga automática de saldo
Actualiza detalles financieros
- Elimina tarjetas de crédito guardadas en Configuración > Cuenta Sirvoy > Recargar
- Elimina información bancaria en Configuración > Finanzas > Módulo de facturación
- Desconecta Stripe o PayPal en Configuración > Finanzas > Pagos con tarjeta, o contáctalos directamente para solicitar una transferencia de cuenta en su lugar. Desconectarse de un proveedor de pagos elimina permanentemente todas las tarjetas de crédito almacenadas.
Actualiza usuarios y detalles de la cuenta
- Actualiza los detalles de contacto en Configuración > Cuenta Sirvoy > Detalles de contacto
- Exporta el historial de reservas desde Configuración > Cuenta de Sirvoy > Exportar
- Actualiza al administrador principal (el perfil de usuario con una estrella) con el nombre y correo electrónico del nuevo propietario
- Elimina cualquier usuario innecesario en Configuración > Usuarios
- Establece una contraseña temporal (o comparte la existente) en Perfil de usuario > Contraseña
Propietario entrante
El propietario entrante es el nuevo titular de la cuenta que asume la responsabilidad de la cuenta Sirvoy. Estos pasos deben completarse solo después de que el propietario saliente haya terminado su sección de esta guía.
Asegura la cuenta
- Cambia la contraseña en Perfil de usuario > Contraseña
Revisa los detalles de la cuenta
- Confirma que el perfil de usuario del administrador principal es correcto
- Verifica la información de contacto en Configuración > Cuenta Sirvoy > Detalles de contacto
- Elimina usuarios innecesarios en Configuración > Usuarios
Actualiza la información financiera
- Agrega información bancaria en Configuración > Finanzas > Módulo de facturación
- Revisa la configuración de pago en Configuración > Cuenta Sirvoy > Recargar
¿Necesitas ayuda?
- Contacta al soporte de Sirvoy para obtener ayuda con la configuración o aprendizaje en el uso de Sirvoy. Nuestro equipo de personas expertas está disponible 24/7