Med självincheckning slipper gästerna receptionen och kan istället checka in online via Gästportalen. Det minskar arbetsbördan för receptionen och gör ankomsten smidigare.

Aktivera självincheckning

För att kunna använda självincheckning behöver gästerna ha tillgång till Gästportalen. Du kan mejla dem en länk eller bädda in portalen på din hemsida. För mer information, se artikeln Vad är Gästportalen?

1. Gå till Inställningar > Gästportal > Inställningar > Redigera.
2. Slå på Självincheckning.
3. Ställ in incheckningstiden.
4. Lägg till din intro-text (valfritt men rekommenderas).
5. Lägg till din text efter incheckning.
6. Spara dina ändringar.

Så fungerar självincheckning

Du kan slå på eller stänga av självincheckning när du vill. Så här funkar det:

• Tillgänglighet: Gäster kan checka in från den tid du har valt fram till kl. 11:00 på utcheckningsdagen. Detta gör att även de som anländer sent på kvällen har en chans att checka in.
• Bokningsstatus: Gästerna kan endast checka in när bokningen har bekräftats. Om ditt boende bekräftar bokningar automatiskt behöver du inte tänka på det här steget.
• Rumsstatus: Alla rum i bokningen måste vara markerade med Klart. Om du inte använder Sirvoys funktion för städningsstatus kan du bortse från det här steget.
• Gästflöde:
  • På ankomstdagen ser gästen en Checka in-knapp i Gästportalen.
  • Efter att ha klickat ser de "Incheckning slutförd" och ditt incheckningsmeddelande.
  • Bokningen i Sirvoy uppdateras automatiskt till incheckad, och historiken visar att det var en självincheckning.